Français
9,2
208 avis au cours des 12 derniers mois
96% recommande cette société

Commentaires pour Reisboekwinkel de Zwerver

  • Score total 9.2
  • Nombre total d'examens 3,992
  • Recommandations 97%
  • Pages vues 36,780

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Ellen , Voorschoten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed assortiment. Goede prijzen. Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Frank , Aa en Hunze
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Leo ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Rosalie , Torsby, Sweden
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Te laat geleverd

  • Aanbevelen? Nee
  • Snelheid/Levertijd
Leon , Tessenderlo

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Geachte Heer Ceustermans, Vervelend om te horen dat u de bestelling te laat heeft ontvangen. Levertijden naar Belgie duren in de regel langer dan 3 werkdagen. Meestal 5. Wellicht heeft onze site de indruk gewekt dat u vandaag besteld en het morgen in huis zou hebben. Dat lukt helaas niet voor Belgie. In de komende weken passen we onze site daarom aan. Daar heeft u niks maar aan. Daarom kan ik u aanbieden om de zending kostenloos retour te sturen. U krijgt dan aankoopbedrag en portokosten retour. Ik hoor graag uw reactie. Met vriendelijke groet, Marcel

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
christiaan , Hoevenen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snel en efficient

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
christiane ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nette communicatie toen product niet op voorraad was.

Verbeterpunten

Onderwerp in de mail die ik ontving was onduidelijk. Had de mail daardoor bijna gemist en niet geantwoord. Dat had zonde geweest en het proces niet ten goede gekomen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlotte feedback bij problemen. Vriendelijk personeel die bereid is te helpen.

Verbeterpunten

Betere back-up scenario's wanneer een bestelling niet geleverd wordt (ondanks het verzenden). Meestal hebben de wandelaars niet de tijd om nog een alternatief te zoeken/te wachten/dubbel te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Jonas , Diksmuide
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en verzorgde levering!

  • Aanbevelen? Ja
Leo , Kapelle-op-den-Bos
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

alles

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
G.A.M. , Kockengen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering van kaarten

Verbeterpunten

kaart van Trentino is niet voldoende duidelijk. De aanduiding van de wandelpaden staan wel op de index maar zijn op de kaart niet aangegeven. Bijvoorbeeld: het P LAW pad E3 via Levico Terme een de Dolomieten hoogstraat staan er niet op!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Hans , Nijmegen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Masja ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , West Terschelling, the Netherlands
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelheid en transparant. Eerlijk

Verbeterpunten

Nihil

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
ARMAND , Brussel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
arjen , SWALMEN
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Tom , Oegstgeest
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Bestelling geplaatst op 17 mei. Pas in de bus gekregen op 28 mei!!! Dit terwijl u reclame maakt met snelle bezorging. Ongerust heb ik gebeld met de Zwerver. Dit gesprek verliep correct. Ze wisten me te vertellen dat de leveringstijd naar België 5 volle werkdagen kan bedragen. Wil u dit in het vervolg ook op uw website specifiëren zodat Belgische klanten daar rekening kunnen mee houden en niet op het laatste nippertje gaan bestellen en zo teleurgesteld worden.

  • Aanbevelen? Nee
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geweldige service en snelle communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Herman , Neeroeteren
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem , Twello

Company details

13C Protonstraat

Groningen 9743AL

050-3126950

[email protected]

www.dezwerver.nl

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.