Recensioni per Reisboekwinkel de Zwerver

Pluspunten

Uitstekende communicatie omtrent de levering

Pluspunten

Enorm assortiment en uitstekende kennis van zaken. Zeer snelle en goed verzorgde levering

zou het niet weten

Pluspunten

Via de website fiets- en wandelkaarten gekocht. Nette afhandeling van de bestelling en een correcte mail gekregen over een kaart die niet op voorraad was. Uiteindelijk is alles met slechts 1 dag vertraging ontvangen.

Het is lastig om op de website de overzichtskaarten te vinden van kaarten van Kompass en de Deutsche Alpen Verein.

Pluspunten

Het is moeilijk een keuze te maken uit de veelheid van het aanbod.

Geen

Pluspunten

De Zwerver heeft heel erg goed begrepen wat de klantwensen zijn van een rijziger.

Ga door op deze manier.

Pluspunten

De bestelling is keurig uitgevoerd, Aangezien het product niet op voorraad was, kreeg ik direct een mail met wanneer het er zou zijn en wanneer het geleverd zou worden.

geen

Pluspunten

Snelle levering en uitstekend assortiment

Pluspunten

Altijd prettig als niet zo gangbare boeken/kaarten zo snel geleverd kunnen worden

Pluspunten

Snel en netjes afgeleverd

Pluspunten

Snelle levering en keurig verpakt. Top!

Pluspunten

personeel heeft kennis van zaken; als ik twijfel tussen een aantal producten (bijvoorbeeld welke wegenkaart) stuur ik een mail; reactie daarop altijd snel met goed advies en meestal nog leuke tips erbij. site is helder en overzichtelijk, levertijd klopt, uitgebreid assortiment (producten die soms nergens anders te krijgen zijn)

Pluspunten

Al een aantal keer iets besteld en steeds alles een dag later in huis. Groot assortiment, daar kan zelfs een bol.com niet tegenop.

Pluspunten

Perfecte service! Uitstekende klantgerichtheid! Heb Wegenatlas Benelux 2014 - Nederland, België & Luxemburg - met noord Frankrijk | Michelin (9782067192744) besteld en betaald per internet. Na bericht van verzending bleef ontvangst uit. Dat was ik niet gewend van De Zwerver. Bij mijn eerste telefonisch contact vijf dagen na bericht van verzending beloofde de medewerker mij opnieuw een exemplaar te zenden als het product ook bij de eerstvolgende postbestelling niet zou worden bezorgd. Dat heeft De Zwerver gedaan en de dag na de nieuwe verzending kwam de Wegenatlas Benelux 2014 - Nederland, België & Luxemburg - met noord Frankrijk | Michelin (9782067192744) aan. Ik ben spinnend tevreden met deze fantastische service en klantgerichtheid van De Zwerver! Mijn gevoelens over de bezorgdienst, Post.nl, zijn minder juichend, maar daar kan De Zwerver niets aan doen. Ik bestel zo weer iets bij De Zwerver via internet! Ze hebben ook een geweldig mooie winkel in de binnenstad van Groningen! Als ik in Stad ben, neem ik daar altijd een kijkje. En ik zal De Zwerver aan iedereen aanbevelen!

Geen enkele. Ga zo door!

Pluspunten

We hadden een wandelkaart van een deel van de Belgische Ardennen gekocht. Dit bleek niet de juiste te zijn. We konden op de website niet de juiste kaart vinden. Gebeld met De Zwerver. Wat een geweldige service: ze hebben een kaart voor ons besteld bij één van hun partners en die hadden we met 3 dagen in huis. Er is heel goed met ons meegedacht en het resultaat was de perfecte wandelkaart!! We hoefden geen extra verzendkosten te betalen. Vriendelijk personeel. We zijn zeer tevreden.

Geen

Pluspunten

Ik heb een kaart van Zuid-Afrika bij de Zwerver besteld via internet. De kaart was de volgende werkdag binnen. Keurig verpakt en onbeschadigd.

Pluspunten

Vandaag besteld. Vanavond verzonden. Morgen thuis. Super!

Pluspunten

Groot assortiment, Duidelijke website, Snelle levering, Snelle terugbetaling (zonder verzendkosten !) na retourzending: Alles prima dus !

Pluspunten

Snel geleverd.

Pluspunten

Duidelijke website en uiterst vriendelijk personeel. Bestelling werd heel snel geleverd!