Nederlands
9,4
190 beoordelingen in de laatste 12 maanden
97% beveelt ons aan

Reviews voor Reisboekwinkel de Zwerver

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 4.113
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 52.696

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Krosenbrink , Winterswijk
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Een verzendingskost van ongeveer 5 € is veel geld. De kaart had ook verzonden kunnen worden in een grote standaardomslag , wat de prijs aanzienlijk had verlaagd.

  • Aanbevelen? Ja
FRIE SEGHERS , ANTWERPEN
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Dennis , Erembodegem
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem , De Bilt
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levertijd, goede verpakking

Verbeterpunten

Niet overdag leveren maar laten kiezen wanneer je het bezorgd wil laten worden

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snellere levering dan verwacht. Zeer uitgebreid assortiment.

Verbeterpunten

De omschrijving van alle Reise Knowhow is bij elke kaart hetzelfde. Er zou bij elke kaart bijvoorbeeld iets gezegd kunnen worden over waarvoor het schaalniveau het beste geschikt is en welke kaarten er een goede aanvulling kunnen zijn; andere kaarten van dezelfde uitgever of nog meer gedetailleerde kaarten van hetzelfde gebied. In dit beoordelingsformulier wordt het vermelden van het factuurnummer als optie genoemd als je een reactie wilt. Dat hoeft van mij niet (prima zo), maar toch kan ik het formulier niet versturen zonder dit in te vullen omdat dit blijkbaar toch een verplicht veld is. Waarsijnlijk haken hierdoor mensen die het formulier hebben ingevuld alsnog af. Omdat ze geen reactie willen of omdat ze net als ik geen zin hebben om het factuurnummer op te gaan zoeken. Nu toch maar even gedaan om dit aan jullie te kunnen vertellen. Bij het opzoeken van het factuurnummer kan ik dit nergens in e-mail over mijn bestelling terugvinden. Wel een ordernummer, maar het is me niet duidelijk of dit hetzelfde is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Joost , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste Joost, Dank voor uw uitgebreide reactie! Ik vind uw opmerking zeer waardevol. We gaan zeker kijken of we het de informatie per kaart serie kunnen verfijnen en of we gedetailleerdere varianten kunnen laten zien. Tevens heb ik de vraag om het factuurnummer in te vullen verwijderd. Met vriendelijke groet, Reisboekwinkel de Zwerver Marcel

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Afspraken nakomen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
GHJA , Oirschot
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Didier , Oostkamp
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel tevreden over de informatie op hun website, gemak om te vinden wat je zoekt en levertijd.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Tania , Deurne
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bestel hier al jaren wandelkaarten. Ruime keuze en altijd snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Edwin , Leidschendam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Betrouwbaar, snel en uitgebreid assortiment

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Wim , Brummen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle levering / eenvoudig om boek te bestellen

Verbeterpunten

Reisgids mbt VAE die ik besteld heb dateert uit 2009, al 7 jaar oud!

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Irene ,

Reactie van het bedrijf

Hallo, Het klopt dat de gids uit 2009 is. Dat staat vermeld bij de artikel informatie op de website. Ik ben het met u eens dat het oud is. U mag de gids kosteloos terugsturen. U krijgt dan aankoopbedrag incl. portokosten retour. Met vriendelijke groet Marcel

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Johan , Evergem - België
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snel geleverd en correct verpakt

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
tommybaas , oostvoorne
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ze hebben veel! En ze leveren snel en correct.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Marian , Maarn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlotte afhandeling van mijn bestelling vanuit België

Verbeterpunten

We waren niet thuis toen het pakketje geleverd werd en dus is het in de brievenbus gepropt. Gelukkig was er geen beschadiging.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Guy , Beringen (België)
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle en duidelijke feedback naar aanleiding van initiële beoordeling.

Verbeterpunten

Levering vertraagd met 2 of 3 werkdagen zonder hierover communicatie te hebben ontvangen. Was ook niet mogelijk om te bekijken waar het pakketje bleef. (status 'verstuurd' bij controle na twee dagen). Kan mogelijk te wijten zijn aan het bezorgen. Addendum: Misschien tijdens het bestelproces duidelijk(er) vermelden dat leveringen naar het buitenland een aantal dagen op zich kunnen laten wachten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Dave , Nevele (België)

Reactie van het bedrijf

Beste Dave, Vervelend dat u de bestelling later heeft ontvangen dan verwacht. Leveringen naar België kunnen helaas (zoals vermeld op onze site) langer dan duren dan 5 werkdagen. We zijn hierin afhankelijk van PostNL. Omdat deze bestelling door de brievenbus past en niet als pakket is verzonden heeft u inderdaad geen Track en Trace code ontvangen. Mocht u het te laat hebben ontvangen dan mag u het kostenloos retourneren en ontvangt u het aankoopbedrag incl portokosten retour. Met vriendelijke groet, Marcel

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
Peter , Woerdense Verlaat
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel thuisbezorgd

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Jan , Zaltbommel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Idd snelle levering en het klopt altyd.

Verbeterpunten

Svp (meer) toelichting op die kortingscode by het afrekenen. Ik heb die nooit gehad tgv. Bv een eerdere bestelling - wie dus dan wel??

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
frans , oosterhout

Reactie van het bedrijf

De kortingscode wordt adhoc gegeven bij acties via onze sociale media of nieuwsbrief. (Op dit moment zijn er geen actieve kortingscodes) Hou deze media dus in de gaten voor een mooie korting!

Bedrijfsgegevens

Protonstraat 13C

9743AL Groningen

050-3126950

[email protected]

www.dezwerver.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Reisboekwinkel de Zwerver

Winkel en webshop met een enorme collectie reisgidsen, landkaarten, wereldbollen en wereldkaarten! Meer dan 20.000 artikelen. * Achteraf betalen! * Deskundig personeel * Gratis retourneren! * Ruilen binnen 14 dagen * Lid Thuiswinkel Waarborg

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.