Nederlands
9,2
220 beoordelingen in de laatste 12 maanden
96% beveelt ons aan

Reviews voor Reisboekwinkel de Zwerver

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 3,983
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 34,882

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Rob , Meppel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Petra , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Remco , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Kennis van zaken. Plezierige bejegening. Vlotte afhandeling. Alles klopte. Fantastisch.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Daan , Gouda
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Geert , Mechelen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Personeel
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

De bestelde kaarten zijn goed en snel geleverd echter er werden ongevraagd 3 stuks reclamedrukwerk mee geleverd - dit doe je toch niet?!?

Verbeterpunten

Stuur niet ongevraagd reclamedrukwerk mee. Biedt klanten eventueel keuze. Ik heb een Nee-sticker op mijn deur (milieuredenen) en vindt het onbetrouwbaar als ik via een bestelling ongevraagd (dat is géén communicatie) tóch reclamedrukwerk krijg. Ik ben dit ook niet gewend van jullie.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
A. ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fijn dat ik een bericht kreeg dat het artikel weer leverbaar was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Irma , Heelweg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Meriam , Heesch
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Rinus , Yerseke
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Joost ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Communicatie over levertijd. Afspraak over levertijd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Jack ,

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Fortune, Vervelend dat u niet tevreden bent over onze communicatie en afspraken. Ik zie dat er 1 boek in uw bestelling (Eyewitness Top 10 Israel and Petra) welke niet op voorraad ten tijde van bestellen. De levertijd die erbij stond was 2-4 werkdagen. Dit staat ook in de orderbevestiging. Wellicht was dit onduidelijk. Mijn excuses daarvoor. U had waarschijnlijk andere verwachtingen. Met vriendelijke groet, Marcel

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Luc , Erembodegem
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Liesbeth , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Veel keuze in reisboeken en kaarten. Snelle levering.

Verbeterpunten

Website is niet helemaal duidelijk. Als je iets uit je winkelmandje haalt zou het beter zijn als het eronder blijft staan, voor het geval je je bedenkt. Moeilijk om specifieke boekjes te vinden maar uiteindelijk lukt het wel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Akke , Leeuwarden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
J.P. , Arkel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

gewoon goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis & Vakmanschap
Cl Huisman , Obdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Peter ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Alleen contact via de website en mail.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Nette en snelle levering van een online bestelling. Goed en groot assortiment.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Sietze , Houten
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Jos Meskens , Bornem

Bedrijfsgegevens

Protonstraat 13C

9743AL Groningen

050-3126950

[email protected]

www.dezwerver.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Reisboekwinkel de Zwerver

Winkel en webshop met een enorme collectie reisgidsen, landkaarten, wereldbollen en wereldkaarten! Meer dan 20.000 artikelen. * Achteraf betalen! * Deskundig personeel * Gratis retourneren! * Ruilen binnen 14 dagen * Lid Thuiswinkel Waarborg

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.