Anmeldelser for Reisboekwinkel de Zwerver

Pluspunten

Perfecte service! Uitstekende klantgerichtheid! Heb Wegenatlas Benelux 2014 - Nederland, België & Luxemburg - met noord Frankrijk | Michelin (9782067192744) besteld en betaald per internet. Na bericht van verzending bleef ontvangst uit. Dat was ik niet gewend van De Zwerver. Bij mijn eerste telefonisch contact vijf dagen na bericht van verzending beloofde de medewerker mij opnieuw een exemplaar te zenden als het product ook bij de eerstvolgende postbestelling niet zou worden bezorgd. Dat heeft De Zwerver gedaan en de dag na de nieuwe verzending kwam de Wegenatlas Benelux 2014 - Nederland, België & Luxemburg - met noord Frankrijk | Michelin (9782067192744) aan. Ik ben spinnend tevreden met deze fantastische service en klantgerichtheid van De Zwerver! Mijn gevoelens over de bezorgdienst, Post.nl, zijn minder juichend, maar daar kan De Zwerver niets aan doen. Ik bestel zo weer iets bij De Zwerver via internet! Ze hebben ook een geweldig mooie winkel in de binnenstad van Groningen! Als ik in Stad ben, neem ik daar altijd een kijkje. En ik zal De Zwerver aan iedereen aanbevelen!

Geen enkele. Ga zo door!

Pluspunten

We hadden een wandelkaart van een deel van de Belgische Ardennen gekocht. Dit bleek niet de juiste te zijn. We konden op de website niet de juiste kaart vinden. Gebeld met De Zwerver. Wat een geweldige service: ze hebben een kaart voor ons besteld bij één van hun partners en die hadden we met 3 dagen in huis. Er is heel goed met ons meegedacht en het resultaat was de perfecte wandelkaart!! We hoefden geen extra verzendkosten te betalen. Vriendelijk personeel. We zijn zeer tevreden.

Geen

Pluspunten

Ik heb een kaart van Zuid-Afrika bij de Zwerver besteld via internet. De kaart was de volgende werkdag binnen. Keurig verpakt en onbeschadigd.

Pluspunten

Vandaag besteld. Vanavond verzonden. Morgen thuis. Super!

Pluspunten

Groot assortiment, Duidelijke website, Snelle levering, Snelle terugbetaling (zonder verzendkosten !) na retourzending: Alles prima dus !

Pluspunten

Snel geleverd.

Pluspunten

Duidelijke website en uiterst vriendelijk personeel. Bestelling werd heel snel geleverd!

Pluspunten

Vakkundige mensen staan je te woord, vragen per mail worden snel en goed beantwoord. Alles wordt netjes verzonden. Helder en duidelijk bedrijf, weinig poespas en een groot assortiment.

Pluspunten

Een goede combinatie van persoonlijke benadering en professionaliteit met een uitgebreid assortiment!

Pluspunten

Goede service, kennis van zaken en snelle levering. Als een artikel er niet is krijg je persoonlijk bericht over de vertraging en/of bieden ze eventuele alternatieven aan. Hier denken ze met je mee en ben je dus absoluut geen nummer!

Nog een filiaal in het zuiden?

Pluspunten

Snelle, nette levering en superbehulpzaam personeel

Eigenlijk niks:-)

Pluspunten

Prima service, veel kennis, en het boek was snel geleverd!

Pluspunten

Toffe en snelle service. Zeer behulpzaam : zo wist ik o.a. niet welke kaarten ik specifiek nodig had voor een rondreis in het zuidwesten van USA, op mijn vraag hieromtrent werd ik onmiddellijk geholpen en de betreffende kaarten werden vermeld. Is niet de eerste maal dat ik hier een bestelling plaats, en de service mag er wezen.

Pluspunten

Duidelijke website en zeer prettige afhandeling. Goed contact en snelle afhandeling van mijn bestelling.

nog meer aanbod?

Pluspunten

Prettige klanten service

Geen