Svar fra virksomhedsejeren
Beste F,
Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Wat jammer om te horen dat uw ervaring met onze service niet naar wens is verlopen. We begrijpen goed dat het verwarrend en teleurstellend is wanneer zorgvuldig aangeleverde informatie niet wordt opgepakt door de juiste afdeling – zeker wanneer u zoveel moeite heeft gedaan om alles duidelijk aan te leveren.
Wij waarderen het zeer dat u ons hiervan op de hoogte stelt. Uw feedback helpt ons om interne processen en communicatie te verbeteren, zodat we onze klanten – groot én klein – beter van dienst kunnen zijn. We nemen dit dan ook serieus en zullen intern bespreken hoe we dit soort situaties voortaan beter kunnen opvangen.
Mocht u nog verdere vragen of wensen hebben, dan staan wij uiteraard open voor contact en kijken we graag met u mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team PartsNL