Niets ontvangen - DHL liegt over de levering
Ik heb een onderdeel voor mijn droger besteld, dat netjes dezelfde dag werd verzonden. Jammer genoeg heb ik het pakket nooit ontvangen. Het is teleurstellend dat ik een slechte recensie moet schrijven, want de webshop heeft mijn bestelling prima en snel verwerkt.
Helaas kreeg ik geen reactie op mijn melding dat het pakket niet bezorgd was. Volgens DHL zou het pakket bij de “buren” op nummer 10 zijn afgeleverd, terwijl ik op nummer 164 woon.
Na een week deden de bewoners op nummer 10 eindelijk open, maar zij gaven aan niets te hebben ontvangen — wat gezien de afstand ook logisch is. Op de dag van levering was ik gewoon thuis en er is niet aangebeld. Helaas zie ik vaker dat DHL een pakket bij een willekeurig adres in de straat afgeeft om tijd te besparen.
Al met al erg jammer, want de webshop doet zijn werk goed, maar DHL heeft het volledig verpest en ze hadden op zijn minst een reactie kunnen sturen