Response from the business owner
Beste Guillaume,
We begrijpen dat het vervelend is dat het flessenrek niet past. Na het bekijken van je eerdere bestellingen zien we dat je dit specifieke model al eens eerder hebt besteld én geretourneerd. De juiste variant is destijds inderdaad later besteld, maar bij je recente bestelling is opnieuw het eerste (niet-passende) model besteld.
Omdat het om een bewuste herbestelling gaat van een artikel dat eerder niet geschikt bleek, en onze retourvoorwaarden bekend zijn – mede doordat je hier eerder gebruik van hebt gemaakt – zijn de retourkosten voor eigen rekening.
Natuurlijk mag je het artikel retourneren volgens de gebruikelijke procedure. Als je hulp nodig hebt bij het vinden van de oorspronkelijke juiste flessenrek dan is onze klantenservice je graag van dienst.
Groet, Team PartsNL
