Comentarios para PartsNL

Goede telefonische bereikbaarheid, geen dom keuze menu, niet door verbinden, direct behulpzaam en ,heel belangrijk, een medewerker met verstand van zaken! Dat geeft vertrouwen.

Makkelijk te vinden, het goede onderdeel op voorraad, prijs erg redelijk. Nette afhandeling en verpakking van het product. Duidelijk, overzichtelijk en heel snel geleverd

Helaas, waterreservoir voor de Dolce Gusto lekte al vanaf het begin en niet zo weinig ook. Dus totaal waardeloos.

Het plaatje dat ik besteld heb is eigenlijk iets te klein, terwijl er het juiste typenummer bij staat. En €5,99 verzendkosten voor een pakketje dat in de brievenbus past vind ik ook belachelijk.

Bij PartsNL een lekbakje voor mijn Nespresso apparaat besteld wat volgens de omschrijving op de site zou moeten passen op mijn typeapparaat. Kosten € 4,49 + € 5,99 verzendkosten. Het bestelde artikel werd vlot ontvangen maar na ontvangst bleek dit lekbakje niet te passen op mijn apparaat. Ik heb daarop contact opgenomen met PartsNL en gevraagd om een oplossing. Daarbij heb ik kenbaar gemaakt dat ik het niet redelijk zou vinden, dat als de fout bij hen ligt, ik de kosten voor retour zenden zou moeten betalen. Na wat heen en weer mailen over typenummer ontvang ik een offerte voor het juiste artikel, dit kan ik bestellen voor, schrik niet, € 12,49, met een levertijd van 23 dagen... Vervolgens vraag ik nogmaals hoe we dan omgaan met het verkeerd ontvangen product, want daar was verder geen reactie op gegeven. PartsNL geeft daarop aan dat zij nooit verzendkosten vergoeden, dus als ik het terugstuur moet ik zelf de verzendkosten betalen, die hoger zijn dan de kosten die ik terugkrijg voor het artikel! En daarnaast ben ik dan ook nog steeds de betaalde verzendkosten kwijt. Als je dus iets besteld bij PartsNL, dan is het jouw risico dat zij mogelijk een verkeerd product leveren!. Ik vind dit echt niet kunnen. Alle begrip dat ik zelf de kosten moet betalen als ik iets verkeerd bestel, maar als de fout bij PartsNL ligt, dan vind ik dat ik alle kosten terug moet krijgen die ik gemaakt heb. Als klap op de vuurpijl blijkt het lekbakje bij Nespresso maar € 1,= te kosten. Dus zou ik nog een keer iets bestellen bij PartsNL?

.

Snelle en goede service

Voor de deur van onze koelkast had ik een onderdeel voor het flessenrek nodig en kon ik zelf niet vinden. Ik kreeg van jullie de codenummers en zelfs een tekening. Prima gelukt. Hartelijk bedankt.

In een email gevraagd of ze het juiste product voor mij hebben Volgende dag kreeg ik antwoord gelijk besteld en heel snel bezorgd Echt hele goede service Bedankt

Onderdelen kunnen kopen en je apparaten kunnen blijven gebruiken ipv vervangen is een van de dingen die we kunnen doen om de consumptiemaatschappij wat bij te sturen. We gaan geen spullen weggooien die nog gemaakt kunnen worden! Nu was het in ons geval een hele blenderkan die vervangen moest worden maar ik ben blij dat ik deze winkel heb gevonden zodat ik voor andere apparaten ook onderdelen kan kopen om ze weer tot leven te wekken.

Ik bestelde wat ik wilde hebben en het werd bezorgd zoals beloofd

Deurgreep wasmachine moestvervangen, was zat nog in de machine. Onderdeel bij Parts.nl gevonden, besteld en volgende dag in huis. Wasmachine was binnen 10 minuten gerepareerd. Ik trots en vrouw blij. Mede dankzij Parts.nl

De aankoop was dus snel geregeld en de levering was de dag erop. Echt super. Was de eerste keer dat ik hier wat besteld had, maar ga dat nu waarschijnlijk wel vaker doen bij defecte apparatuur

Contact gehad over kenwood onderdelen. Per mail is mij verteld wat ik nodig had. Er bleek een fout op de website, waardoor ik 1 onderdeel te veel heb besteld. Na telefonisch contact is dit heel netjes afgehandeld!

Juiste info en levering volgens afspraak

Zeer snel geleverd, duidelijk overzichtelijk, goede site .en heel snel geleverd

Top

Na een korte online zoeksessie kwam ik uit bij PartsNL die het onderdeel op voorraad had. Klikkerdeklik en een dag later was het binnen. Exact wat je hoopt :)

Hebben aan toezeggingen voldaan: op tijd geleverd...

Heel goed.

Fijn website en onderdelen snel te vinden, ook het contact met de festiging in Arnhem aan de oude Velperweg was erg goed.

Hele snelle bezorging van het juiste artikel. Uitgebreid assortiment, duidelijke en overzichtelijke site.

ik moest eerst zoeken naar de juiste woord keuzes, voordat ik het juiste onderdeel had gevonden! Na enige tijd uiteindelijk toch gevonden, door naar de bestellingen, daarna ging alles vlekkeloos. Ben erg tevreden over de snelheid dat ik het in huis had. (en ook het juiste onderdeel)

Op vrijdagavond besteld en op zaterdagmiddag al in huis.

Heb nog niets ontvangen.