Wat een topservice!
Buiten de schuld van PartsNL kwam het pakketje met de onderdelen voor de droger maar niet en de T&T status bij DHL bleef maar op 'nog te verwerken' staan. Na een paar dagen toch maar met Wendy van de PartsNL klantenservice gebeld.
Normaalgesproken zou DHL een intern onderzoek gaan doen, dat duurt 2 a 3 dagen en dan komen zelf ook wel tot de conclusie dat het pakketje door Hans Klok of zijn broer op magische wijze een grote verdwijntruc heeft ondergaan.
Persoonlijk kon ik daar eigenlijk niet op wachten, met 3 kleine kinderen, en de bijbehorende hoeveelheden was die zij kunnen creëren, hing het huis vol met opdrogende was en moesten het wassen zelfs gestaakt worden door gebrek aan ruimte.
Wendy heeft ervoor gezorgd dat er alsnog een pakketje met dezelfde onderdelen verstuurd ging worden en een dag later kwam ik thuis en stond daar het kleine doosje klaar om uitgepakt te worden!
Die service wordt meer dan gewaardeerd en bewijst dat klantenservice ook nog echt bestaat!
