Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Desi,
Bij een foutieve bestelling zijn de directe kosten voor het terugzenden van de goederen voor jouw eigen rekening. Indien de volledige bestelling retour komt dan vergoeden wij wel de oorspronkelijke betaalde verzendkosten voor het heen sturen die zijn voldaan bij het voltooien van jouw bestelling. Als er een deel van je bestelling retour komt, vergoeden wij enkel het teruggezonden product.
Kosteloos retourneren is tegenwoordig niet meer vanzelfsprekend, zoals je wellicht de afgelopen dagen ook in het nieuws hebt gehoord. Er worden achter de schermen veel kosten gemaakt voor producten die retour komen. We begrijpen dat iemand zich kan vergissen, maar we proberen dit zoveel mogelijk te voorkomen door uitgebreide productinformatie en specificaties te tonen bij alle artikelen.
Daarnaast staan ook onze deskundige medewerkers klaar voor iedereen die nog twijfels heeft over een bepaalde aankoop.
Groet, team PartsNL.
