Commentaires pour PartsNL

toppie

Parts.nl denkt heel goed mee en zorgt dat je het juiste onderdeel in huis krijgt. Helaas was er achteraf meer kapot aan de wasmachine maar had binnen een dag de juiste koolborstels binnen voor onze wasmachine.

De bestelling is netjes De volgende dag al geleverd!

Uitstekend

Geweldig en snel in huis. Een hele goede service bij aparts. Aan te raden zijn jullie

Helemaal super.

Snel wat ik nodig had, alleen jammer van de hoge verzendkosten.

Gebeld met de desbetreffende medewerker omdat ik er via de site niet uitkwam. Ze heeft me super geholpen en toen heb ik het gelijk besteld. De volgende dag al in huis. Super fijn!

Overzichtelijke webshop en zeer snelle levering.

Het juiste onderdeel (condensator) was makkelijk te vinden op de website. Bij het monteren kwam ik er achter dat het onderdeel van dezelfde fabrikant afkwam als het originele.

verkeerd artikel ontvangen en telefonisch door een medewerker heel slecht geholpen en als vuil behandeld. Ik gaf aan het verkeerde artikel te hebben ontvangen, ze gaf aan dat ik het waarschijnlijk verkeerd had besteld. ik gaf haar aan dat ik het via mijn serienummer had opgezocht en het juiste besteld had. Later gaf ze zelf aan dat ze geen type uit haar hoofd wist ik ik het serienummer moest geven. Ik had deze tijdens het gesprek niet bij me maar gaf het serienummer door . ze gaf aan dat ik maar bij een ander bedrijf moest gaan kijken.

volgens dealer geen onderdelen te verkrijgen en moest ik maar een nieuwe kopen. maar ik ben tegen de weggooi maatschappij en eigenwijs. onderdelen van ander apparaat passen

En betrouwbare partner in alle opzichten.

In eerste instantie een fout onderdeel besteld door mijn eigen schuld. Na het invoeren van het volledige modelnummer het goede onderdeel ontvangen. Het foute onderdeel op eigen kosten teruggestuurd. Daarna zou ik het geld terugkrijgen.

een dag na mijn bestelling heb ik alles wat ik besteld had in huis. Super, tenminste een bedrijf dat zich houd aan de levering zoals het in de aankoop beschreven staat.

duidelijke site . snelle leverring

Na invoering van wat ik hebben wilde kwam het duidelijk op de website. Bestellen was eenvoudig, betalen ging keurig en de zending was er de volgende dag. Geen enkel probleem

Een duidelijke site die het kiezen makkelijk maakt door zowel originele als vervangende onderdelen weer te geven.

van begin bestelling tot info van artikel en bezorgen perfect geregeld. Zeker een aanrader voor iedereen .

Aangegeven welke vaatwasser ik had, (Miele van 2010). Slang paste perfect.

Goede telefonische bereikbaarheid, geen dom keuze menu, niet door verbinden, direct behulpzaam en ,heel belangrijk, een medewerker met verstand van zaken! Dat geeft vertrouwen.

Makkelijk te vinden, het goede onderdeel op voorraad, prijs erg redelijk. Nette afhandeling en verpakking van het product. Duidelijk, overzichtelijk en heel snel geleverd

Helaas, waterreservoir voor de Dolce Gusto lekte al vanaf het begin en niet zo weinig ook. Dus totaal waardeloos.

Het plaatje dat ik besteld heb is eigenlijk iets te klein, terwijl er het juiste typenummer bij staat. En €5,99 verzendkosten voor een pakketje dat in de brievenbus past vind ik ook belachelijk.

Bij PartsNL een lekbakje voor mijn Nespresso apparaat besteld wat volgens de omschrijving op de site zou moeten passen op mijn typeapparaat. Kosten € 4,49 + € 5,99 verzendkosten. Het bestelde artikel werd vlot ontvangen maar na ontvangst bleek dit lekbakje niet te passen op mijn apparaat. Ik heb daarop contact opgenomen met PartsNL en gevraagd om een oplossing. Daarbij heb ik kenbaar gemaakt dat ik het niet redelijk zou vinden, dat als de fout bij hen ligt, ik de kosten voor retour zenden zou moeten betalen. Na wat heen en weer mailen over typenummer ontvang ik een offerte voor het juiste artikel, dit kan ik bestellen voor, schrik niet, € 12,49, met een levertijd van 23 dagen... Vervolgens vraag ik nogmaals hoe we dan omgaan met het verkeerd ontvangen product, want daar was verder geen reactie op gegeven. PartsNL geeft daarop aan dat zij nooit verzendkosten vergoeden, dus als ik het terugstuur moet ik zelf de verzendkosten betalen, die hoger zijn dan de kosten die ik terugkrijg voor het artikel! En daarnaast ben ik dan ook nog steeds de betaalde verzendkosten kwijt. Als je dus iets besteld bij PartsNL, dan is het jouw risico dat zij mogelijk een verkeerd product leveren!. Ik vind dit echt niet kunnen. Alle begrip dat ik zelf de kosten moet betalen als ik iets verkeerd bestel, maar als de fout bij PartsNL ligt, dan vind ik dat ik alle kosten terug moet krijgen die ik gemaakt heb. Als klap op de vuurpijl blijkt het lekbakje bij Nespresso maar € 1,= te kosten. Dus zou ik nog een keer iets bestellen bij PartsNL?