Réponse du propriétaire de l'entreprise
Dear Genco,
Thank you for your message. We understand that it is very frustrating to receive the wrong product and to feel that you are not being taken seriously.
However, we would like to inform you that, as you mentioned, your order was placed with Fixpart. We are PartsNL and therefore have no influence over their service or deliveries.
We advise you to contact Fixpart to discuss the issue further and find an appropriate solution.
Kind regards, Team PartsNL
Beste Genco,
Bedankt voor jouw bericht. Wij begrijpen dat het erg vervelend is om het verkeerde product te ontvangen en dat je zich niet serieus genomen voelt.
We willen je echter informeren dat jouw bestelling bij Fixpart is geplaatst zoals je aangeeft. Wij zijn PartsNL. Helaas hebben wij daarom geen invloed op hun service of leveringen.
We adviseren je om contact op te nemen met Fixpart om het probleem verder te bespreken en een passende oplossing te krijgen.
Mocht je in de toekomst via ons willen bestellen, dan helpen we je uiteraard graag!
Groet, Team PartsNL
If you would like to order through us in the future, we will be happy to assist you!
