Svar fra bedriftseieren
Geachte Patricia,
Hartelijk dank voor uw feedback en onze excuses dat het proces niet naar wens is verlopen. We begrijpen dat het verwarrend was door de onduidelijke foto en de herhaalde communicatie
via e-mail. Dit had uiteraard veel sneller en duidelijker moeten worden opgelost, en we waarderen het dat u dit met ons deelt.
We begrijpen dat het vervelend is dat het bestelde onderdeel niet geschikt is voor uw apparaat. Helaas is het niet mogelijk om het onderdeel te ruilen, maar we willen u graag verder
helpen.
We hebben een offerte voor het juiste onderdeel dat geschikt is voor uw apparaat opgesteld. In de bijlage vindt u de details van dit onderdeel, inclusief de prijs en levertijd.
We hopen u opnieuw van dienst te kunnen zijn en willen ervoor zorgen dat de ervaring met ons bedrijf weer positief wordt.
Met vriendelijke groet,
Team PartsNL
