Svar fra bedriftseieren
Beste Jan,
Wat vervelend dat je een verkeerd onderdeel hebt besteld. Het bestelde item is niet geschikt voor de V6 van Dyson. Wij kunnen wellicht wel de juiste bestellen en leveren, graag ontvang ik dan per e-mail een foto van het modelplaatje.
Indien je zelf een item verkeerd besteld dan zijn de retourkosten inderdaad voor eigen rekening. Natuurlijk kan de klant zich vergissen, dat begrijpen wij volledig, maar juist door zoveel mogelijk productinformatie te tonen op onze website, willen we voorkomen dat de klant een verkeerd item bestelt. Ook ons zoeksysteem en de uitgebreide hulp van onze medewerkers kunnen worden gebruikt om een miskoop te voorkomen.
Het staat je uiteraard vrij om een bedrijf te kiezen dat wel gratis retourneren aanbiedt.
Groet, Team PartsNL.