Svar från företagets ägare
Beste Han,
Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te lezen dat je onze communicatie als verwarrend hebt ervaren. Uiteraard begrijpen wij dat het vervelend is wanneer een onderdeel achteraf niet passend blijkt te zijn.
Wij willen hierbij wel graag verduidelijken dat het door jou bestelde onderdeel in augustus 2025 door jouzelf is geselecteerd en besteld, Het onderdeel dat je noemt als “verkeerd geleverd” komt overeen met de door jou geplaatste bestelling.
Daarnaast is pas na ongeveer 9 maanden (270 dagen) contact opgenomen met de melding dat het onderdeel niet juist zou zijn geleverd. De wettelijke retour- en herroepingstermijn bedraagt 30 dagen.
Het door jou bestelde artikelnummer is een regulier onderdeel uit ons assortiment
Wij adviseren altijd om onderdelen te zoeken op volledig typenummer van het apparaat om vergissingen te voorkomen. Mocht je alsnog hulp wensen bij het vinden van het juiste onderdeel, dan denken wij uiteraard graag met je mee.
Groet,
Team PartsNL