Filters

1

Bestel hier niet!

Ik heb een gepersonaliseerd cadeau besteld voor kraamvisite. Er staat op de site dat de levering hiervan iets langer kan dure (circa 2 werkdagen langer). Prima, want dan zou het alsnog op tijd zijn. Echter, ik heb geen bericht ontvangen dat het pakket überhaupt verzonden is / geen track en trace. Ik heb contact proberen op te nemen met de klantenservice zowel telefonisch als per email. Ze zijn onbereikbaar. Check eerst goed alle reviews voordat je iets besteld. Er zijn 10000 plekken waar je gewoon je spulletjes kan kopen zonder dit gezeik. En het scheelt je ook nog eens geld (hopelijk krijg ik mijn pakket nog ooit binnen).

  • Aanbevelen? Nee
2

klantenservice is slechte

Ik had een enveloppendoos met sleutel besteld voor onze trouw. Echter, de sleutel zat niet bij de bestelling. Meermaals melding gemaakt en zelfs gebeld met klantenservice. Ik kreeg geen antwoord op mijn melding en aan de telefoon zeggen ze dat het magazijn de sleutel moet zoeken???? Blijkbaar is een sleutel opsturen zeer moeilijk. Ze zullen altijd iets laten weten maar nog steeds stilte. Terugsturen kost dan weer geld dus ze willen het moeten doen zonder sleutel. Als ik iets bestel dat wat geld kost verwacht ik dan ook het te krijgen. Ik bestelde dit juist met de reden dat het een sleutel had. Maar hoe het nu lijkt interesseert het hun niets. Zij hebben hun geld en zullen zeker niet zoeken in een magazijn naar 1 sleutel waar het vol staat met dozen met sleutels.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Nicky, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je de sleutel voor de enveloppendoos niet hebt ontvangen en dat je geen antwoord hebt gekregen op je meldingen. We begrijpen je frustratie, zeker omdat de sleutel een belangrijk onderdeel is voor je bestelling. Onze excuses voor het ongemak. Klantenservice neemt vandaag nog contact met je op om dit zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet, Team We Love Deco BV

7

Uiteindelijk is het goed gekomen

Voor mijn kleindochter een timio besteld met toebehoren. Nog steeds niks ontvangen. Zending wel aangemeld bij DHL, maar na telefoontje is deze in het magazijn blijven liggen. Na wat heen en weer gebel/mail is het opgelost. Op tijd voor mijn kleindochters verjaardag. Het is nog geen 10, maar naar tevredenheid.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Jacqueline, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je bestelling voor je kleindochter zo lang is blijven liggen in ons magazijn. Onze excuses voor het ongemak. Ik zie dat er inmiddels een nieuwe zending is aangemaakt en dat deze gelukkig al is ontvangen. We hopen dat alles nu naar wens is. Met vriendelijke groet, Team We Love Deco BV

6

Mooi product, trage levering

Voor ons zoontje traktaties besteld op school. Het ziet er allemaal goed uit. Maar het is wel 5 dagen te laat geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
2

Zeer slechte ervaring

Trouwbedankjes en gastenboek besteld. Enkel onze bedankjes zijn aangekomen. Na meermaals e-mails te sturen en te bellen niemand die ons te woord staat. Onze grote dag komt er aan en wij moeten last minute nog een ander gastenboek laten maken. Wij zijn zeer ontevreden en hadden graag op zen minst ons geld terug voor het wel betaalde boek. Hopelijk reageren jullie via deze manier wel.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Amber, Bedankt voor je review. Wat ontzettend vervelend dat je alleen de trouwbedankjes hebt ontvangen en geen reactie hebt gekregen op je e-mails en telefoontjes. We begrijpen hoe stressvol dit is met je grote dag in aantocht, en dit had natuurlijk niet mogen gebeuren. Onze excuses voor het ongemak. Ik zie dat er vandaag contact met je wordt opgenomen om dit probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Team We Love Deco BV

1

Slecht

Broodtrommel gekocht als kado deze is bekrast geleverd . Ik heb gelijk een email hierover gestuurd en kreeg geen respons nog ren keer contact opgenomen weer geen gehoor.. zeer slechte zaak aangezien de verjaardag vandaag al is geweest.

  • Aanbevelen? Nee
2

Nemen niet de moeite te melden dat een bestelling vertraagd is

Er wordt niet de moeite genomen om contact op te nemen met de klant om te melden dat de bestelling vertraagd is. Ja dat staat dan wel vermeld op de website. Doe even een berichtje, dan is er alle begrip voor. Handig als je wat besteld hebt als cadeau.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Sarc, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je geen bericht hebt ontvangen over de vertraging van je bestelling. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker als het om een cadeau gaat. Onze excuses voor het ongemak, we nemen je feedback mee om dit in de toekomst te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team We Love Deco BV

1

Slechte klantenservice

Twee producten besteld, 1 ontvangen. Na ontvangst gemaild en na 72 uur nog geen reactie. Nogmaals gemaild en geprobeerd te chatten, ook daar geen reactie. Nog steeds het product niet ontvangen en/of een reactie, erg jammer voor zo'n bedrijf met leuke items zo'n slechte klantenservice (als die er al is......)

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Wietske, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je slechts één van de twee bestelde producten hebt ontvangen en dat je moeite had om contact te krijgen met onze klantenservice. Onze excuses voor het ongemak. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest met onze klantenservice, en we hopen dat het probleem nu naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Team We Love Deco BV

10

Goede service

Leuke producten en goede service

  • Aanbevelen? Ja
3

Slechte service

Boek besteld, zaten op de eerste 40 pagina's kreukels in. Vervolgens onmogelijk om contact met de klantenservice te krijgen en heb zelf meerdere keren moeten bellen en mailen voor er eindelijk iets mee werd gedaan. Nieuw exemplaar gekregen die wel in orde is. Boek zelf is super, maar de klantenservice laat te wensen over. Krijg achteraf ook nog het verzoek van We Love Deco om mijn review aan te passen, dus ze willen een rooskleuriger beeld schetsen in hun reviews. Belachelijk natuurlijk. Als je zo graag reviews wilt, moet je ook de slechte accepteren.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Marinda, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat het eerste boek met kreukels is aangekomen en dat je zoveel moeite hebt moeten doen om contact te krijgen met onze klantenservice. Dat is zeker niet de service die we willen bieden. Fijn om te horen dat het nieuwe exemplaar wel in orde is en dat je tevreden bent met het boek zelf. We nemen je feedback over onze klantenservice serieus en zullen hieraan werken. Met vriendelijke groet, Team We Love Deco BV

10

Geweldig!

Top service, geweldig assortiment, als je bestelt heb je je produkt de volgende dag in huis.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en overzichtelijk

Op de site stond alles goed en netjes vermeld. De prijzen komen goed overeen met de kwaliteit van het product. Ik ben erg blij met de spullen van mijn bestelling!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Mooie producten en goede service

Ik heb bij Weddingdeco een gepersonaliseerd welkomstbord, chocoladereep bedankjes met gepersonaliseerde wikkel en een houten enveloppendoos besteld. Ik ben heel erg tevreden over de kwaliteit en alles is precies zo geworden zoals ik wilde. De levering was zoals beloofd, dus netjes op tijd. Ik zou Weddingdeco zeker bij anderen aanbevelen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super snelle levering en mooi speelgoed!

Duurzaam speelgoed tegen goede prijs. Eenvoudig besteld en super snel in huis. Top!

  • Aanbevelen? Ja
8

Snelle bezorging en mooie kwaliteit

Levering was snel en de kwaliteit was goed. Geen 5 sterren omdat de bezorging soms wat chaotisch gecommuniceerd werd en de namen op het verzendlabel/de doos niet helemaal klopte terwijl deze wel juist door waren gegeven. Hier gelukkig bij pick up point geen last van gehad.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle correcte levering oor scherpe prijs

Artikel was snel gevonden online en duidelijke beschrijving. Prijs was zeer concurrerend en voorraadstand was ook correct. Werd snel geleverd met goede track and trace. Helemaal tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
2

Vies en niet bereikbaar

De bestelling ontving ik snel. Echter deze was gebruikt en zat zelfs vet in de verpakking. Geprobeerd te bellen, minstens 10 minuten in de wacht gestaan. Bericht achtergelaten, geen contact. Mij is gevraagd om de review aan te passen. Er werd heel snel gereageerd op bovenstaande negatieve review. De belofte werd gemaakt dat er snel contact opgenomen zou worden. Maar tot op de dag vandaag niets gehoord. Ik zal deze webshop nooit aanbevelen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Marjolein, Bedankt voor je review. Wat ontzettend vervelend dat je een gebruikte en vieze bestelling hebt ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling, en we begrijpen je frustratie. Onze excuses voor het lange wachten en het uitblijven van contact. Onze klantenservice zal met urgentie contact met je opnemen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet, Team We Love Deco BV

10

Alles was zoals op de foto’s, goede kwaliteit.

Snelle levering, goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
10

Toffe, leuke webshop!

Super snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
10

Leuk cadeau

Goede kwaliteit, leuk cadeau

  • Aanbevelen? Ja
9

Super leuke deco en producten met net iets anders als in een gewone winkel

Snelle levering en service top

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel snel geleverd!

Leuk cadeau, goed geprijsd en meteen de ochtend na bestellen al ontvangen. Fijne service!

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle bestelling en uitgebreid assortiment

Erg fijne webshop waar veel te vinden is op thema, kleur, type evenement of om uit te delen. Bij ons zijn ballonnen, gevuld met helium, inmiddels traditie geworden op de verjaardag van onze dochter. Dus ook dit keer gevonden op Partydeco.

  • Aanbevelen? Ja
9

Hele fijne site!

Zeer snelle levering en tekstborden zien er prachtig uit.

  • Aanbevelen? Ja
10

Professionele en mooie topper! Blij mee.

Heb een acryl taart topper gemaakt via jullie webbrowser software. Dit was zeer gemakkelijk en duidelijk. De verzending was snel (binnen de aangegeven tijd) en de topper zat goed verpakt. Hij ziet er heel mooi uit, de foto is er goed op geprint. Ik ben er heel blij mee, dankjewel!

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Pieter Zeemanweg 131

3316 GZ Dordrecht

088-0990300

[email protected]

Over We Love Deco BV

We Love Deco BV is het moederbedrijf van de webshops Weddingdeco.nl, Partydeco.nl en Kidsdeco.nl. De ervaringen van deze webshops worden op deze pagina verzameld. We willen dat jij 100% tevreden bent met je bestelling. Sinds 2013 kun je bij ons terecht voor de mooiste producten voor je bruiloft, feestje, zwangerschap en geboorte. Voor jou, met liefde.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.