Response from the business owner
Beste Amélie,
Wat jammer om te horen dat de krijtjes in de geschenkdoosjes zo beschadigd zijn aangekomen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, zeker niet als het om uitdeelcadeautjes voor een verjaardag gaat – dan wil je dat alles er feestelijk uitziet. Onze excuses hiervoor.
Stoepkrijt is helaas een kwetsbaar product, en ondanks dat we ons best doen om alles zo goed mogelijk te verpakken, kan het soms toch misgaan tijdens transport. Normaal gesproken kan het voorkomen dat er 1 of 2 krijtjes breken, maar bij grotere schade is dat natuurlijk erg vervelend.
Ik zie dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice. We hopen dit zo snel en goed mogelijk voor je op te lossen. Bedankt voor je geduld en nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team We Love Deco BV