Snelle levering en top producten. Mijn zoon heeft op een leuke en creatieve manier getrakteerd op school, omdat hij grote broer is geworden.
5 weken tot mijn bestelling geleverd werd, vervolgens boetes van afterpay als beloning voor het niet betalen. Klantenservice 7x gebeld, 2x te pakken gekregen, 2x super vriendelijk geholpen en verzekerd dat alles geregeld zou worden, dit bleek toch niet het geval en moest weer terug bellen.
Beste Wim, Bedankt voor je beoordeling. Wat enorm vervelend om dit te lezen! Dit is niet de service die wij wensen te verlenen, onze welgemeende excuses voor dit ongemak. Ik ben bang dat er iets helemaal mis is gegaan. Ik zou je willen adviseren om hierover toch nog even contact met ons op te nemen per mail om na te gaan wat we nog voor je kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco
Voor de verjaardag van onze zoon hebben we gepersonaliseerde traktaties zakjes besteld. Deze hebben we twee weken geleden besteld maar nog niks van ontvangen. Voor een traktatie van kind is dit toch belangrijk. Telefonisch krijgen we Partydeco steeds niet te pakken terwijl we bellen op de tijden die Partydeco op de website aangeeft open te zijn. Heel erg vervelend vooral omdat je op deze manier niet weet waar je aan toe bent.
Beste Joan, Bedankt voor je beoordeling. Wegens een aantal systeem issues, hebben we helaas vertraging opgelopen in het afhandelen van klantvragen, en het verwerken en verzenden van orders. Dit spijt ons enorm. We doen ons uiterste best alles zo spoedig mogelijk weer op de rit te krijgen en dus ook sneller te kunnen reageren op e-mails en berichten. Helaas kan ik met de gegevens die je hier hebt achtergelaten geen bestelling terugvinden. Mocht je nog geen contact per mail hebben opgenomen zou ik je adviseren om ons een mailtje te sturen zodat we de status van jouw bestelling direct kunnen opvragen! Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco
Het probleem is goed opgelost. Met vriendelijke groet. Mirjam Janssen
Hoi Mirjam, Bedankt voor je review. Ik zie dat wij per mail al contact met jou hebben gehad om dit probleem op te lossen, super fijn! We zijn inderdaad op dit moment telefonisch niet bereikbaar vanwege grote drukte op de klantenservice. Zijn doen hun uiterste best om alle inkomende berichten zo spoedig mogelijk en op volgorde van binnenkomst te beantwoorden. Excuses voor het ongemak Mirjam. Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco
Original review
Mijn afgeleverde bestelling is niet compleet mis no twee producten wel een beetje jammer als je op kraambezoek moet. En dat jullie telefonische niet berijmdebaar zijn vind ik een kwalijke zaak. Ordenummer 500423638 Met vriendelijke groet. Mirjam Janssen
Hoi Mirjam, Bedankt voor je review. Ik zie dat wij per mail al contact met jou hebben gehad om dit probleem op te lossen, super fijn! We zijn inderdaad op dit moment telefonisch niet bereikbaar vanwege grote drukte op de klantenservice. Zijn doen hun uiterste best om alle inkomende berichten zo spoedig mogelijk en op volgorde van binnenkomst te beantwoorden. Excuses voor het ongemak Mirjam. Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco
Snelle levering, mooie stickers gekregen. Erg blij mee!
Snelle levering! Ik ben erg blij met mijn producten!
Pakketjes de volgende dag in huis. Leuke site met toffe kinderspullen.
Hier bestel ik vaker.
Snelle levering en goed verpakt.
Hele mooie uniek producten. Jammer dat veel dingen uitverkocht zijn maar dan nog veel keus. Dit wordt mijn winkel voor feestdecoratie.
Op de geboortedag van onze dochter een geboortebord + decoratie besteld. Er werd beloofd dat er binnen 1 a 2 dagen (niet werkdagen) geleverd zou worden. Na 5 dagen was het product nog niet eens verzonden. Gepoogd contact op te nemen met de klantenservice, die op dat moment volgens de openingstijden bereikbaar zou moeten zijn, echter was deze zowel telefonisch als via chat gesloten. Na contact via het webformulier werd het weggeschoven onder de noemer "we hebben het momenteel erg druk". Ter compensatie werd een code voor gratis verzending (beperkt geldig mét minimum bestelbedrag) aangeboden. Niet een heel slimme zet, omdat ik als klant aangegeven had in mijn oorspronkelijke bericht dat ik niet nogmaals bij hen zou bestellen. De uiteindelijk geleverde producten zijn we tevreden over. Erg jammer van de slechte service van dit bedrijf.
Beste Robin, Hartelijk dank voor de beoordeling welke jij hebt achtergelaten naar aanleiding van je bestelling bij Partydeco.nl Wegens een aantal systeem issues, hebben we helaas vertraging opgelopen in het afhandelen van klantvragen, en het verwerken en verzenden van orders. Dit spijt ons enorm. We doen ons best alles zo spoedig mogelijk weer op de rit te krijgen en dus ook sneller te kunnen reageren op e-mails en berichten. De levertijd van geboorteborden zijn wel 1-2 werkdagen, het is dan ook mogelijk dat hier net een weekend tussen valt. Ik vind het jammer te vernemen dat dit niet duidelijk was vorens het plaatsen van de bestelling. Wel ben ik heel blij te vernemen dat het eindproduct naar wens is en hoop dat jullie toch hebben kunnen genieten van de geboorteversiering! Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco
Super mooie slingers en decoratie wel irritant als je ze nog zelf in elkaar moet knutselen.
Fijn dat er zo vaak nieuwe producten worden toegevoegd. Echt elke keer leuk om weer op de website te kijken. Eigenlijk hebben ze alles wat je nodig hebt voor je kind. Ik heb nog nooit problemen gehad met een levering, altijd optijd en naar wens.
Redelijk snel antwoord en vooral klantgericht goede diensten
Levering beschadigd. Lang wachten op nieuwe bestelling en reactie klantenservice. Uiteindelijk opgelost.
Hey Liese, Bedankt voor je reactie. Wat vervelend dat jij een beschadigde levering hebt ontvangen! Ik zie dat jij inmiddels contact hebt met mijn collega om dit probleem op te lossen, super! Uiteraard gaan we dit voor je oplossen en zullen wij jou een nieuw product toesturen. Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco
Original review
Levering was volledig beschadigd. Ik krijg jammer genoeg geen reactie op mijn mails.
Hey Liese, Bedankt voor je reactie. Wat vervelend dat jij een beschadigde levering hebt ontvangen! Ik zie dat jij inmiddels contact hebt met mijn collega om dit probleem op te lossen, super! Uiteraard gaan we dit voor je oplossen en zullen wij jou een nieuw product toesturen. Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco
Goede webshop, veel leuke producten, ruime keuze en leuke themas. Wegens systeemissues wat vertraging gehad, maar dat is niet erg. De klantenservice heeft erg haar best gedaan mij te helpen. Hier een tevreden klant.
Het bestellen en aanpassen van de bestelling ging heel gemakkelijk op de website. De artikelen zijn ruim op tijd binnen gekomen en zien er toppie uit. Echt een aanrader.
Helaas slinger teveel in de war om te gebruiken, en een ballon bleek lek, maar is netjes opgelost
Hi Emiel, Bedankt voor je beoordeling en interesse in Partydeco.nl! Wat jammer om te vernemen dat de bestelde ballon niet naar verwachting is. Hierover kun je uiteraard contact opnemen met onze klantenservice met een foto, zo kunnen we met je mee kijken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco
Original review
Helaas slinger teveel in de war om te gebruiken, en een balon van 10 euro bleek lek
Hi Emiel, Bedankt voor je beoordeling en interesse in Partydeco.nl! Wat jammer om te vernemen dat de bestelde ballon niet naar verwachting is. Hierover kun je uiteraard contact opnemen met onze klantenservice met een foto, zo kunnen we met je mee kijken naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco
Ik deed op 3 mei een bestelling, op het moment van bestellen stond er dat de levertijd 2-3 dagen zou zijn, bij het afrekenen kwam in beeld dat mijn bestelling op 8 mei zou worden geleverd. Toen ik op 8 mei nog steeds geen bericht van verzending had heb ik nogmaals op de website bij het product gekeken, daar stond toen 7 dagen levertijd. Gelukkig hoefde ik mijn bestelling niet perse direct te hebben dus ik heb nog even gewacht. Nadat ik op 10 mei een mail stuurde hoe het ermee stond ontving ik het antwoord dat ze het gingen navragen. Op 18 mei nog maar weer een mail gestuurd waarop ik 19 mei toch ineens een mail kreeg dat mijn bestelling was verzonden. Maar een nette reactie nadat de bestelstatus is gecheckt heb ik tot op heden ook niet ontvangen. De producten zijn overigens wel erg mooi en kwalitatief goed. Echter zal ik de decoratie voor mijn bruiloft ruim van tevoren gaan bestellen.
Hey Jennifer, Bedankt voor je beoordeling. Wegens een aantal systeem issues, hebben we helaas vertraging opgelopen in het afhandelen van klantvragen, en het verwerken en verzenden van orders. Dit spijt ons enorm. We doen ons best alles zo spoedig mogelijk weer op de rit te krijgen en dus ook sneller te kunnen reageren op emails en berichten. Fijn om te lezen dat je wel tevreden bent over de producten! Doet ons goed! Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco
Ik vind het heel jammer dat het lang duurt voor dat zo'n geboortebord wordt geleverd. Als een baby geboren wordt, is het leuk na één a twee dagen het bord in je tuin te hangen en niet als de kraamweek voorbij is.
Hey Joyce, Bedankt voor je bericht. Wegens een aantal systeem issues, hebben we helaas vertraging opgelopen in het afhandelen van klantvragen, en het verwerken en verzenden van orders. Dit spijt ons enorm. Zeker een geboortebord wens je spoedig op te kunnen hangen dus het spijt ons enorm dat dit niet mogelijk was. Er word intern hard gewerkt aan een oplossing, en hopen in nabije toekomst onze welbekende vlotte service te kunnen herpakken.
Super blij en tevreden met alles wat ik heb gezocht en gevonden!! Toppers. Alllen kwaliteit en originaliteit :)) Super bedankt!!!
Mooie producten, helemaal zelf te ontwerpen, duidelijke site, veel keus, goede prijzen: helemaal tevreden!
En dan ook telefonisch niet te bereiken, terwijl op site wel staat.
Hey Marja, Bedankt voor je beoordeling. We vinden het vervelend te vernemen dat jij niet tevreden bent over onze service. Wegens een aantal systeem issues, hebben we helaas vertraging opgelopen in het afhandelen van klantvragen, en het verwerken en verzenden van orders. Dit spijt ons enorm. Vanwege enorme drukte op de klantenservice zijn wij inderdaad slecht tot niet telefonisch bereikbaar. Er word intern hard gewerkt aan een oplossing, en hopen in nabije toekomst onze welbekende vlotte service te kunnen herpakken.
Ons pakket werd pas na ruim 2 weken geleverd ipv binnen een paar werkdagen. Hoewel de klantenservice vriendelijk was, leken ze geen invloed uit te kunnen oefenen op het magazijn. Ik heb geannuleerd en alles ergens anders besteld, wat erg stressvol was vlak voor onze bruiloft. Zeer ontevreden...
Hey Ingrid, Bedankt voor je beoordeling. Wegens een aantal systeem issues, hebben we helaas vertraging opgelopen in het afhandelen van klantvragen, en het verwerken en verzenden van orders. Dit spijt ons enorm. Het is uiteraard niet de bedoeling jou extra stress te geven zo vlak voor de bruiloft. Er word intern hard gewerkt aan een oplossing, en hopen in nabije toekomst onze welbekende vlotte service te kunnen herpakken. Wij hopen het uiteraard in de toekomst ook voor jou nog eens over te mogen doen! Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco
Heel goede prijs, goede en snelle en duidelijke afwikkeling. Perfect dus!
131 Pieter Zeemanweg
Dordrecht 3316 GZ
Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours