Filters

1

Slechte service en nog steeds geen geld terug!

Een teleurgestelde dochter, die had op haar verjaardag niet de gewenste traktatie...

  • Aanbevelen? Nee
2

Slecht

Pakket zou na 1 dag komen heel de middag thuis gezeten niemand geweest. 6 keer geprobeerd te bellen word niet opgenomen email gestuurd pas na 2 dagen antwoord,pakket kwam na het weekend ondertussen 6 dagen verder. Vervolgens word het pakket geleverd ontbreekt de helft weer geprobeerd te bellen weer niet bereikbaar. De rest van de bestelling is de dag erna na geleverd ondertussen wel 3 dagen voor moeten vrij nemen zeer slechte klantenservice.

  • Aanbevelen? Nee
4

Mooie pagina met mooie producten maar levering en communicatie een stuk minded

Heb 1.5 week moeten wachten op mijn geboorte geschenken. Als iets niet leverbaar is of een langere levertijd is dit fijn om aan je klanten mede te delen. Alsook was er een glazen huisje helemaal kapot. Misschien beter verpakken.. Jammer. Verder waren de producten wel in orde.

  • Aanbevelen? Nee
10

Snelle levering en super klantenservice

Mijn levering was de volgende dag binnen maar er ontbrak een item. Kan gebeuren natuurlijk en na een mail naar de klantenservice werd het item alsnog zonder extra kosten bezorgd en had ik ook dat item na een dag weer binnen. Super dus!

  • Aanbevelen? Ja
1

Slechte service

Ondanks ruim op tijd besteld te hebben, heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. De klantendienst is ook niet meer bereikbaar. Ik heb spijt dat ik hier een bestelling geplaatst heb.

  • Aanbevelen? Nee
1

Totaal ander product dan beschreven

Naar aanleiding van een bestelling van mijn schoonzus kocht ik dezelfde product. Helaas zag het er totaal anders uit en was het ook beschadigd. Ook werd er 2 dagen na mijn bestelling de omschrijving op hun site aangepast! Kidsdeco meerdere malen proberen te bereiken maar zijn helaas onbereikbaar.

  • Aanbevelen? Nee
10

Top

Prima en snel geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
10

What you see is what you get! - En snelle levering ook!

Mooie producten en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
10

Leuke producten

Leuke producten die snel worden geleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldige items en service

Ben zeer geslaagd en tevreden over mijn aankoop !

  • Aanbevelen? Ja
10

heel goed!

goede service, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
7

De bestelling voldoet aan de verwachting

Bij de bestelling werd als leverdatum 30 april vermeld, omdat er een link bij de bevestiging zou zitten en die er niet bij zat, was het onduidelijk wanneer het geleverd zou worden. Na een week maar eens gemaild. Uiteindelijk duurde het ruim een week voor de bestelling afgeleverd was.

  • Aanbevelen? Ja
8

goed product, snelle levering

tevreden over het product, levering was precies zoals afgesproken

  • Aanbevelen? Ja
3

Slechte bezorging

Zeggen dat het binnen 2-3 dagen bezorgd word, Maar toch 2,5 week moeten wachten

  • Aanbevelen? Nee
2

Zeer teleurstellend!

Op 21/04 heb ik een bestelling gedaan bij Kidsdeco. Het betrof een ballenbad met 5 pakken ballen erbij. Omdat de status update in mijn account bleef staan op 'wordt verwerkt', heb ik op 26/04 geprobeerd te bellen met de 'klantenservice'. Daar was het kennelijk erg druk, dus heb ik een chat bericht achtergelaten en kreeg een reactie terug. De order zou zsm verstuurd worden! Ik was gerustgesteld, want het was een cadeau voor de 1e verjaardag van onze zoon. 28/04: geen pakket. 29/04: wederom geen pakket. Ik werd ongerust, want 30/04: mijn zoon zijn verjaardag. Telefonisch contact gezocht en na 4x iemand aan de telefoon! PostNL zou verantwoordelijk zijn voor de vertraging en er werd een oplossing aangedragen: ik kon dezelfde dag mijn bestelling komen ophalen en het zou feestelijk worden ingepakt. Ik was blij met deze nette oplossing! Als ik het pakket zou ontvangen dan mocht ik deze retourneren. Omdat ik zelf aan het werk was, bood mijn moeder aan het pakket op te halen. Nadat mijn moeder reeds 15 min in de stromende regen zonder succes probeerde jullie aandacht te krijgen, oa door meerdere keren aan te bellen en tegen het raam te tikken, kwam er gelukkig een leverancier en een roldeur ging open. Mijn moeder werd door een vriendelijke man te woord gestaan en hij haalde er een medewerkster van de klantenservice bij. Zij kwam vervolgens met 5 kartonnen dozen aan. Feestelijk ingepakt? Nee. Na 5 min besloot mijn moeder terug te gaan naar binnen om te informeren naar de feestelijke verpakking. Hierop werd mij moeder te woord gestaan en kon zij haar beklag doen. Uiteindelijk werd toegegeven dat het pakket nooit was verzonden. Het werd alsnog ingepakt. De volgende dag bleek het incompleet. 03/05: 4x gebeld zonder succes. Uiteindelijk naar jullie toegereden. Werd zeer onbeschoft te woord gestaan door een jongen die en passant voorbij liep met zijn koffie. Probleem uiteindelijk opgelost, maar hoop frustratie. Dit verdient geen schoonheidsprijs!

  • Aanbevelen? Nee
9

Heel goed

Was iets misgegaan met de bestelling en direct verder geholpen, en de volgende dag werd het al geleverd. Top! Doe zo verder

  • Aanbevelen? Ja
9

Goeie communicatie en mooie materialen

Vlotte en correcte communicatie Correcte materialen geleverd Gepersonaliseerde materialen mooi gedaan Top tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
3

Minder!

De naam boord voor aan de muur binnen gehad En moest zelf de binnen kant eruit drukken met als resultaat een kapot stukje omdat hij niet goed door gezaagd was ... Erg jammer best duur voor een kapot ding

  • Aanbevelen? Nee
1

Verkeerde naam ontvangen op cadeau..

Geen reactie op mails en tel contact..

  • Aanbevelen? Nee
9

Fijne ervaring

Hele fijne ervaring, ondanks dat de klantenservice niet goed bereikbaar was. Ben ik heel erg tevreden met wedding deco en zal ik in de toekomst vaker spullen bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Great service

I ordered a few items for my wedding among these a customised ring box which was not perfect when arrived. The wood was scratched. I contacted customer service and they immediately sent me a new box for free.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed ben heel tevreden.

Besteling was goed verpakt. Besteling is snel geleverd. Zal volgende keer weer Bestellen bij jullie.

  • Aanbevelen? Nee
3

Product en bestelling ok, after sale ronduit slecht

nadelen: bestelling van een cadeau kan niet worden ingepakt. Kan ook geen kaartje bij geleverd worden. Kan via veel andere sites wel en dat is wel zo handig als je iets voor een ander bestelt. Lees de kleine lettertjes van de kortingscode, want bij mij werkte die niet. En in de kleine lettertjes staat: bij minimale besteding van 40 euro. Beetje waardeloze kortingsactie als je alleen de scherminfo leest, want die voorwaarde wordt niet genoemd op de plek waar je je email moet achterlaten. Je moet lang wachten op een reactie vanuit de klantenservice, die ook nog eens niet bevredigend is.

  • Aanbevelen? Nee
8

Goede artikelen, met passie verzonden

Onze dochter is nu net 1 jaar geworden, een belangrijke leeftijd! Ivm corona hebben we een verspreide verjaardag, en met de vlaggetjes van We Love Deco zag het er erg gezellig uit! We hoorden ook van een vriendin over de handige ophang-haakjes zodat je niet in je muur hoeft te boren. Daar zijn we ook enthousiast over! Het enige nadeel: De bestelling kwam later dan de leverdatum die we doorkregen. Maar verder, tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende service

Mooie spullen, snelle levering en duidelijke communicatie. Een service zoals het hoort te zijn

  • Aanbevelen? Ja

Company details

131 Pieter Zeemanweg

Dordrecht 3316 GZ

088-0990300

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours