Response from the business owner
Hi Fleur,
Bedankt voor je beoordeling en interesse in Partydeco.nl!
Wat vervelend dat je zo weinig ballonnen hebt kunnen vullen, dit is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses voor dit ongemak!
Ik zie dat je ook contact hebt opgenomen per mail dat je 4 ballonnen hebt kunnen vullen. Dit is te weinig en ze zouden ook langer moeten zweven. Ik ben bang omdat er zo weinig helium is vrijgekomen dat de ballonnen niet groot genoeg zijn opgeblazen. De ballonnen moeten namelijk tot 30cm gevuld worden zodat er genoeg helium in zit om het gewicht van de ballon omhoog te laten zweven.
De ballonnen met confetti hebben i.v.m. het gewicht een kortere zweeftijd dan 5-7 uur, dit word ook vermeld in de product tekst.
Desondanks is dit niet het gewenste effect van de heliumtank, we bieden de kosten voor deze tank dan ook graag terug aan en zullen dit verder met jou bespreken per mail.
Met vriendelijke groet,
Michelle - Team WeLoveDeco
