Response from the business owner
Hi Ann-Sophie,
We vinden het ontzettend vervelend om te vernemen dat je dit zo hebt ervaren. Dit is uiteraard ook niet hoe wij wensen dat de service bij PostNL verloopt, onze excuses voor het ongemak.
Gezien de spoed achter jouw bestelling hebben we inderdaad geadviseerd om een nieuwe bestelling te plaatsen, hierbij was de kans het grootst dat je dit op tijd zou ontvangen!
PostNL heeft jouw eerste pakket retour gestuurd. Zoals eerder aangegeven zullen wij de kosten voor dit pakket aan jou terug overmaken wanneer we dit pakket hebben ontvangen. Door de drukte bij PostNL kan
Wanneer wij deze in ons magazijn hebben ontvangen, zoals eerder aangegeven zullen wij de kosten dan ook terug naar je overmaken. Je ontvangt hiervan een creditfactuur en het geld binnen enkele dagen terug op de rekening waar je mee hebt betaald!
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten, hopelijk zien we je nog eens terug in een van onze webshops!
Met vriendelijke groet,
Michelle - Team WeLoveDeco
