Reviews for We Love Deco BV

Hoi Matthijs, Bedankt voor je review. Ik heb onze mailconversatie erbij gepakt en zie dat het ging om de kleur van de suikerbonen. Als je het bestelde bedankje erbij pakt op onze website dan zie je op het eerste voorbeeld een buisje met lichtblauwe mini chocoladehartjes, op de foto's erna zie je ook een foto van alle snoepgoed die in de buisjes kunnen. Daar zie je dat de lichtblauwe kleur van de suikerbonen anders is dan de lichtblauwe kleur van de mini chocoladehartjes. Deze komen bij verschillende leveranciers vandaan en die geeft aan welke kleur het is. Ik vind het super jammer dat jullie een ander idee hadden bij de kleur van de suikerbonen want dat bezorgd nu helaas de teleurstelling. Uiteraard hebben wij hier ook begrip voor maar daar het etenswaren betreft kunnen deze niet geruild en/of geretourneerd worden. Mochten er nog vragen zijn, laat het ons dan weten, wij zullen je altijd vriendelijk te woord staan. Met vriendelijke groet, Sylvana Team WeLoveDeco

Hi Sofie, Wat vervelend om te vernemen dat je dit zo hebt ervaren! Het is nooit de bedoeling dat je kapotte of geschonden artikelen ontvangt, onze excuses voor dit ongemak. Ik zie helaas geen contact terug over deze bestelling waardoor we hier helaas niet van op de hoogte zijn geweest. Wanneer je niet tevreden bent over een product kun je altijd contact met ons opnemen per mail [email protected] of telefonisch via +31880990300 Op het moment dat je een defect product ontvangt kijken we graag met je mee naar een passende oplossing zoals een nalevering, korting of geld terug. Ik zal direct privé contact met je opnemen om te bespreken wat de gewenste oplossing is voor jou! We hopen je uiteraard nog eens terug te zien bij één van onze webshops. Met vriendelijke groet, Michelle - Team WeLoveDeco

Hoi Hannie, Hartelijk dank voor achterlaten van je review. Ik vind het vervelend om te lezen dat jij niet op de hoogte was van de inhoud van de tank. Zoals op onze website ook staat vermeld in de uitgebreide tekst onder de foto van de heliumtank 30 kun je +/- 15 ballonnen van 30cm vullen met helium. Alle ballonnen die wij verkopen zijn 30cm dus de tank heeft juist precies geleverd wat het had moeten leveren. Het knappen van ballonnen kan altijd gebeuren, zeker als ze tegen het plafond hangen. Vrijwel alle plafonds hebben een korrelige structuur, hierdoor zitten er ook wat uitstekels aan het plafond die een ballon kunnen laten knappen. Mocht dit niet het geval zijn, mail ons dan even via [email protected] en dan kijken we graag even of we iets voor je kunnen doen. De confetti ballonnen adviseren wij om niet te vullen met helium, dit staat ook bij de ballonnen vermeld in de tekst onder de foto. De confetti in de ballon maakt de ballon zwaar en zweeft dus veel korter dan reguliere ballonnen. Je kunt deze het beste vullen met lucht. Deze klachten/opmerkingen waren ons niet eerder bekend. Onze klantenservice is 5 dagen per week bereikbaar om alle vragen en/of klachten te beantwoorden. We hopen dat het ondanks de teleurstelling alsnog een super leuk feestje is geworden! Met vriendelijke groet, Sylvana Team WeLoveDeco