Response from the business owner
Hoi Elizabeth,
Bedankt voor je beoordeling.
Wij vinden het vervelend via deze weg te vernemen dat jij niet tevreden bent over de door jou ontvangen ballonnen. Gaatjes horen zeker niet in een ballon te zitten, super balen! Jouw ontevredenheid is ons niet bekend. Wij streven er naar ten allen tijden beste kwaliteit en service te verlenen.
Bij klachten en ontevredenheid vragen wij onze klanten altijd contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Ons team is daar om jou te helpen, problemen op te lossen of een passende tegemoetkoming te bieden daar waar nodig. Wij vinden het jammer dat jouw teleurstelling niet bij ons bekend is. Wij hadden je graag te woord gestaan.
Wanneer gewenst kun jij ons mailen op [email protected] onder vermelding van jouw klacht en ordernummer. Hopelijk komen wij te samen tot een passende oplossing.
Wij weten dat sommige artikelen op een foto groter of juist kleiner lijken, om die reden staan alle afmetingen altijd bij de omschrijving van de artikelen vermeld. Jammer dat je dit niet hebt gelezen, dit had de teleurstelling achteraf kunnen voorkomen. Terugsturen kan bij ons kosteloos via ons antwoordnummer, mocht je hier alsnog gebruik van wensen te maken dan mag dat!
Met vriendelijke groet,
Sylvana Team WeLoveDeco
