2 sterren: slechter dan verwacht
Pluspunten
Veel keuze op de website
VerbeterpuntenIk heb twee keer iets besteld (als ceremoniemeester ontstaan de ideeën in de loop van het proces naar een bruiloft toe). De eerste keer heb ik voor meer dan 50 euro besteld dus toen hoefde ik geen verzendkosten te betalen. De tweede keer heb ik wel verzendkosten betaald. Ik was niet tevreden over een product uit de tweede levering, omdat de tafelconfetti er in het echt heel anders uit zag dan op de foto's. Toen ik daarover belde ging de dame aan de lijn in de verdediging. Het was echt geen fijn gesprek en ze was totaal niet behulpzaam. Ik wilde andere tafelconfetti bestellen, maar niet nog een keer verzendkosten betalen (dat leek mij een mooie oplossing ter compensatie), maar daar kon ze niet in meegaan. Ze stelde ook geen andere oplossing voor. En ze vertelde me doodleuk dat ik wel voor minstens 10 euro moest bestellen, anders kon ik überhaupt niets geleverd krijgen. Dat vind ik sowieso raar. Als je verzendkosten betaalt, maakt het toch niet uit of je voor 1 euro of voor 10 euro iets besteld? En daarnaast komt het er dus op neer dat ik beter allerlei verschillende tafelconfetti in 1 keer had kunnen bestellen (en dan dus ook geen verzendkosten zou hoeven te betalen omdat ik dan wel voor minimaal 50 euro had besteld) en dan de artikelen die ik niet wil, allemaal zou retourneren (dat is dan wel weer kosteloos). Als iedereen maar van alles besteld om aan die 50 euro te komen, omdat alles toch weer kosteloos terug kan, is dat niet bepaald goed voor het milieu!!
