Reviews for We Love Deco BV

Beste Eric, Hartelijk dank voor je feedback. Wat vervelend dat je pakket nog niet is aangekomen. Je bestelling is direct de dag na ontvangst verwerkt en verzonden. Ik zie echter dat de adresgegevens niet goed ingevuld zijn. Het huisnummer ontbreekt helaas. Hierdoor kan DHL het juiste adres niet vinden. Zou je ons het juiste huisnummer willen doorgeven? We kunnen er dan voor zorgen dat het pakket zo spoedig mogelijk op het juiste adres wordt afgeleverd of dat het aankoopbedrag aan je wordt gecrediteerd. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Weddingdeco.nl

Beste B. Wollaars, hartelijk dank voor je feedback. We vinden het erg jammer dat het houten gastenboek niet aan de verwachting voldeed en hebben je klacht dan ook doorgezet naar onze leverancier. Zodat hier extra goed naar gekeken kan worden, we willen tenslotte wel achter de kwaliteit kunnen blijven staan. We hebben geprobeerd zo goed mogelijk met je mee te denken. De huidige batch was allemaal op dezelfde wijze gebonden; een vervangend gastenboek van hetzelfde soort zou het probleem niet oplossen. Daarom hebben we je 2 opties voorgelegd: ofwel een ander gastenboek toesturen uit ons assortiment ofwel het gehele aankoopbedrag aan je crediteren. Je hebt hier echter helaas geen gebruik van gemaakt. Met vriendelijke groet, Weddingdeco.nl

Beste Wilma, hartelijk dank voor je e-mail. Wat jammer om te horen dat het geleverde product niet helemaal in goede staat is aangekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We nemen even contact met je op om tot een passende oplossing te komen! Met vriendelijke groet, Weddingdeco.nl

Beste Chloé, hartelijk dank voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat het pakketje niet goed bezorgd is. Als het goed is heb je het pakketje inmiddels ontvangen. We nemen even contact met je op over de aflevering door DHL, zodat we je klacht in behandeling kunnen nemen. Dit hoort uiteraard niet zo lang te duren! We hopen dat de bestelde producten verder naar wens zijn! Met vriendelijke groet, Weddingdeco.nl

Beste Regina, hartelijk dank voor je beoordeling en de feedback. Je hebt onder andere een paraplu besteld; hierdoor kan je pakket alleen als groot pakket worden verzonden. Helaas was je 2x niet thuis. Grote pakketten mogen niet bij de buren worden afgegeven in het geval dat je niet thuis bent, ook biedt DHL deze pakketten slechts 2x aan en mag deze niet bij een 'gewoon' DHL servicepunt worden afgegeven door het formaat, maar alleen op de grotere depots. Dit kan helaas niet op een andere wijze verzonden worden. We hopen dat de bestelde producten verder geheel naar wens zijn en wensen je veel plezier ervan! Met vriendelijke groet, Weddingdeco.nl