Reviews for We Love Deco BV

Beste Linda, bedankt voor je feedback en je beoordeling. Wat jammer dat de hoeveelheid van bepaalde producten anders was dan je had verwacht. Helaas kan ik uit je beoordeling niet opmaken over welke producten dit gaat. Ik zal je een privéberichtje sturen zodat we dit nader kunnen onderzoeken. Groetjes, Weddingdeco.nl

Beste Hanneke, hartelijk dank voor je beoordeling en de feedback. Ik zie inderdaad dat de zending helaas een dag vertraagd was, waardoor deze niet op zaterdag maar op maandag geleverd is. Vervelend dat je hierover geen bericht hebt ontvangen. Via de track en trace code is deze informatie wel inzichtelijk. Hopelijk is het pakket desondanks maandag in goed bij je aangekomen. Je hebt nog redelijk veel ballonnen kunnen vullen met de helium tank! Onze parelmoer ballonnen zijn 30 cm. Bij de helium tank vermelden we het volgende: Hoeveel ballonnen kun je vullen?* 30 cm ballonnen Helium tank 30: ± 15 stuks Helium tank 50: ± 25 stuks Wat jammer dat dit je niet geheel duidelijk was! Bij vragen horen we graag nog van je! Groet, Weddingdeco.nl

Beste Kim, hartelijk dank voor je beoordeling en de feedback. Wat vervelend dat het pakket niet op het afgesproken moment bezorgd is. We zullen dit zeker terugkoppelen naar DHL. Hopelijk is het pakket desondanks goed bij je aangekomen en zijn de bedankjes helemaal naar wens. Alvast veel plezier ervan! Met vriendelijke groet, Weddingdeco.nl

Beste Emma, hartelijk dank voor je feedback. Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent over de geleverde producten. Uiteraard mag je de producten die niet naar wens zijn, binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos retourneren via een DHL servicepunt. We zullen de retourzending dan zo spoedig mogelijk verwerken. Kun je ons aangeven welke informatie je mist in de productomschrijving? Wellicht helpt dit ons ter verbetering van onze website. We horen het graag! Met vriendelijke groet, Weddingdeco.nl

Beste Willeke, Hartelijk dank voor je beoordeling en je feedback. We vinden het heel erg jammer en vervelend dat DHL het pakketje niet bij jullie afgegeven heeft. Het pakket is hier tijdig de deur uit gegaan en vanaf dat moment is het aan DHL om het pakketje goed af te leveren. Hier hebben we helaas geen invloed op. Wel hebben we direct een onderzoek opgestart en meerdere malen contact gehad met DHL om te kijken waar het pakket was afgegeven. We hebben hier inmiddels contact met je over gehad om tot een passende oplossing te komen. We hopen dat je ondanks deze teleurstelling kunt terugkijken op een prachtige trouwdag. Bij verdere vragen horen we graag nog even van je! Met vriendelijke groet, Weddingdeco.nl

Beste J de Vries, Hartelijk dank voor je feedback. Deze informatie is echter niet juist; retourneren is zeker gratis! Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst in de originele verpakking via een DHL servicepunt. Meer informatie over het retourneren vind je hier: https://www.weddingdeco.nl/veelgestelde-vragen/ We zijn benieuwd hoe je aan de informatie komt dat dit niet mogelijk zou zijn? We zien je retourzending graag tegemoet en zullen deze na ontvangst uiteraard meteen verwerken. Bij vragen horen we graag van je! Met vriendelijke groet, Weddingdeco.nl