English
9.2
2,094 reviews in the last 12 months
94% recommends your company

Reviews for We Love Deco BV

  • Total score 9
  • Total number of reviews 21,969
  • Recommendations 93%
  • Page views 277,117

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Onder de indruk van de snelle levering en het grote aanbod. Uiteindelijk twee bestellingen gedaan!

Verbeterpunten

/

  • Aanbevelen? Ja
Laura , Abcoude
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik heb een aantal keer gebeld en gemaild met vragen. Er werd goed en actief meegedacht en advies gegeven! De levering was erg snel (de volgende ochtend) en netjes verzorgd. Er was een fout product geleverd. De volgende ochtend had ik al het juiste product in huis, waarbij ik ook de kans heb gekregen nog andere producten aan die levering toe te voegen. Uitstekende en snelle service! Complimenten.

Verbeterpunten

Uitstekende en snelle service! Geen aanbevelingen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke aangaven van levertijden. Is uiteindelijk sneller geleverd. Werden ook goed up to date gehouden over de voortgang

Verbeterpunten

Niks

  • Aanbevelen? Ja
Fabienne , Landgraaf
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed aangegeven wanneer product wel of niet leverbaar is

  • Aanbevelen? Ja
Natasja , Voorschoten
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snelle levering Super duidelijke site

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Daniëlle , Venlo
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Service goed

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Pitris , Woerden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle service Heldere, duidelijke communicatie na bestelling Origineel assortiment Prettige website

Verbeterpunten

Kwaliteit enkele pompons laat te wensen over

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Response from the business owner

Beste Joep en Laura, hartelijk dank voor jullie mooie beoordeling en feedback. Fijn om te horen dat jullie over de grote lijnen tevreden zijn over onze webshop! Jammer dat enkele pompons niet helemaal aan jullie verwachtingen voldoen, de kwaliteit hoort natuurlijk wel goed te zijn. Kun je ons wellicht een e-mail sturen met daarbij een foto van de pompons? We kijken dan graag even met jullie mee! Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Weddingdeco.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ongeveer 3 maanden geleden hebben wij een bestelling geplaatst. Een pre order voor ons gastenboek. Aangezien deze nog niet leverbaar was, hebben we ook de andere spullen later laten bezorgen. Afgelopen vrijdag was het zover. Ons pakketje was binnen. Thuis bleek dat we iets misten. En 1 van de producten was beschadigd. Gelijk een mail gedaan, aangezien telefonisch contact niet meer ging. Op dinsdag (ivm pinksterweekend) een mail terug dat beide producten alweer verzonden zijn en we deze dus de volgende dag kunnen verwachten. Morgen dus. Super blij met de service. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Hobbel , Oude tonge
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede service

  • Aanbevelen? Ja
peter , Kieldrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ruim assortiment, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede levering, goede service, duidelijk

Verbeterpunten

Voorraad van bepaalde blijkbaar favoriete producten

  • Aanbevelen? Ja
Dorine , Nieuw-Vennep

Response from the business owner

Beste Dorine, hartelijk dank voor het mooie cijfer en je feedback. Soms worden we overweldigd door de populariteit van bepaalde producten! Uiteraard doen we ons uiterste best om onze voorraad zoveel mogelijk op peil te houden. In een incidenteel geval kan een leverancier de vraag niet bijbenen en duurt het even voordat een product weer binnen komt. Gelukkig kun je je dan inschrijven voor een productmelding; je krijgt dan vanzelf een mailtje wanneer een product weer binnen is. En dan natuurlijk snel naar onze webshop om te bestellen ;-) Met vriendelijke groet, Weddingdeco.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles netjes en snel geleverd naar Belgie

  • Aanbevelen? Ja
Britt , kapellen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles wordt duidelijk vermeld op de dit. We bestelde iets van pre order was maar bij bestellen was meteen duidelijk wanneer het binnen zou komen ongeveer. Heel netjes verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
saskia , oosterhout
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Uitgebreid gamma Snelle en correcte levering Ben zeer tevreden en als ik nog iets zoek, zal ik zeker hier eerst kijken

Verbeterpunten

Goed bezig!!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Oud-Turnhout
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het was een pre order, maar hij is netjes bezorgt op de voorwaarden die ze hadden genoemd!! we zijn er helemaal blij mee!!!

Verbeterpunten

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Afhandeling, na problemen met de levering, zeer goed opgepakt.

Verbeterpunten

Zorgen dat de logistieke zaken op orde zijn! Op 11/5 heb ik ballonnen besteld om op vrijdag 13 mei te laten leveren tussen 13.00-18.00 uur. De ballonnen zijn eerder geleverd waardoor deze bestelling mis gegaan is, dat terwijl er iemand thuis was vanaf 12.45 uur. Na veel op en neer gebel vanuit mij naar DHL en naar jullie terug bleek dat DHL niet deze leveringsinformatie heeft doorgekregen. Zij hebben in het systeem staan dat de ballonnen de hele dag geleverd konden worden. De ballonnen konden niet meer geleverd worden en ik was niet in de mogelijkheid (lees; werk, stress, geen auto) om deze nog voor het begin van mijn borrel op te halen!! Na veel heen en weer gebeld (veel tijd en stress) ben ik met Sandra overeen gekomen dat ik een creditnota ontvang en mijn geld retour krijg. Voor alle info, zie hier het bestellingsnummer; 204114631‏

  • Aanbevelen? Nee
Sophia , Amsterdam

Response from the business owner

Beste Sophia, hartelijk dank voor je feedback. We vinden het heel vervelend en jammer dat de ballonnen niet in het aangegeven tijdvak geleverd zijn, maar om 12.53 uur. Het pakket is hier tijdig de deur uit gegaan en vanaf dat moment is het aan DHL om het pakket vervolgens zorgvuldig af te leveren. Omdat je nu geen ballonnen had voor de borrel en we het erg vervelend voor je vonden dat dit zorgde voor zoveel stress, zijn we overeen gekomen dat wij het gehele aankoopbedrag aan je zouden crediteren, ondanks dat wij de gevulde heliumballonnen niet meer kunnen verkopen. Dit is in onze ogen een passende oplossing geweest. We hopen dat het desondanks een geslaagde borrel is geweest. Met vriendelijke groet, Sandra, Weddingdeco.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle verzendtijd. Altijd fijn als het een onderdeel van een bruiloft is.

  • Aanbevelen? Ja
Griselda Koops , Kampen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Justyna , Den Haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en precies wat ik verwacht had.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Nijmegen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Leuke producten, snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Jeanette , Tilburg
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Hele leuke spullen, vriendelijke klantenservice.

Verbeterpunten

Duurde heel erg lang voor ik mijn gastenboek in huis had,jammer dat er tussen door geen mail kwam om op de hoogte te houden waarom dit zo was. Was te laat voor mijn huwelijk, heeft ruim 2 1/2 maand geduurt voor het bij mij thuis was.

  • Aanbevelen? Ja
Anita ,

Response from the business owner

Beste Anita, bedankt voor je feedback en mooie beoordeling. Fijn dat je tevreden bent over onze spullen en klantenservice! Het gastenboek was te bestellen als pre-order. De levertijd was daarom een geschatte levertijd. We konden hier helaas geen garantie op geven. We hebben bij het naderen van de leverdatum alle klanten geïnformeerd over de leverdatum van de gastenboeken. Deze waren enigszins vertraagd, nogmaals onze excuses hiervoor. Ik begrijp dat het gastenboek te laat was voor jullie huwelijk. Als je wil mag je het gastenboek nog retourneren. Dit kan kosteloos via een DHL servicepunt. Wij zullen dan het aankoopbedrag crediteren en aan je terugstorten. Met vriendelijke groet Roxanne, Party- en Weddingdeco.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super snelle en correcte levering. Vriendelijk antwoord op mijn mailtje.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Patricia , Heverlee - België

Company details

131 Pieter Zeemanweg

Dordrecht 3316 GZ

088-0990300

[email protected]

www.welovedeco.nl

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours