4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Nog helemaal niets, tot nu toe nog steeds geen pakket thuis omdat ik deze 30 min verderop op mag halen.
VerbeterpuntenDHL Service, Er wordt totaal geen service geleverd. Je hebt er totaal geen keus.
Bij andere service lijnen zoals post nl, Mag je zelfs bepalen rond welke uren ze langs mogen komen aan de deur, mocht je niet thuis zijn, aan welke tweede huisadres ze mogen afleveren. of nog beter gewoon bij de buren proberen. Niemand in de buurt waar het terecht kan. En zijn de 3e poging voorbij dan mag je nog steeds zelf bepalen naar welke ophaalpunt binnen je eigen dorp het afgeleverd kan worden. Ik mag nu na de tweede poging helemaal naar den haag rijden. En dit moet allemaal binnen 5 dagen.
Had netjes gebeld dat ik vandaag niet thuis zou zijn en me vriend ook niet. aangeven dat het in de zelfde woonplaats 5 min verderop afgeleverd mocht worden. dit was in eerste instantie geen probleem,zal goed komen. Maar als ik om vijf uur bel krijg ik te horen dat dit helemaal niet kan en mogelijk is. We moeten u helaas teleurstellen was het antwoordt. En ik mag gaan rijden.
