Respuesta del dueño del negocio
Beste Renee,
Wat ontzettend jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over het geboortebord. We begrijpen heel goed dat dit een bijzonder en persoonlijk product is en dat je wilt dat alles perfect is. Als een letter dan anders oogt dan je verwachtte, is dat natuurlijk erg teleurstellend.
Ik heb het nagekeken, maar ik zie geen eerder mailcontact terug. Mogelijk is er telefonisch contact geweest. We gaan hier zo snel mogelijk nogmaals naar kijken en nemen graag persoonlijk contact met je op om dit goed te bespreken.
Het is inderdaad niet de bedoeling dat een “r” op het ontwerp duidelijk als een “r” zichtbaar is en in het eindresultaat als een “l” wordt ervaren. We willen dit zorgvuldig beoordelen en samen kijken naar een passende oplossing.
Excuses voor het ongemak en bedankt dat je dit met ons hebt gedeeld. Je hoort zo snel mogelijk van ons.
Met vriendelijke groet,
Team We Love Deco BV
