Commentaires pour We Love Deco BV

Beste Naomi, Wat leuk dat je een bestelling hebt geplaatst bij Kidsdeco! Zoals je zelf al aangeeft kunnen wij er inderdaad niets aan doen dat PostNL jouw bestelling is kwijtgeraakt, we gaan er dan maar vanuit dat het door jou gegeven cijfer voor hen bedoeld is. ;) Ik zie dat mijn collega's van de klantenservice een onderzoek hebben aangevraagd bij PostNL, dit is iets wat zij moeten doorlopen voordat zij jou een oplossing kunnen bieden. Ik ga er vanuit dat NA reactie van PostNL alsnog met jou wordt opgelost. Met vriendelijke groet, Team Welovedeco

Beste Claire, Bedankt, voor het achterlaten van een review! Wat vervelend dat de chocoladehartjes afgaven, dat hebben we nog niet eerder gehoord. Het klopt dat deze "hard" zijn en of ze eetbaar zijn is wellicht ook een kwestie van smaak. ;) Fijn dat je wel te spreken bent over onze website, dat horen we graag! Mocht contact met onze klantenservice nog gewenst zijn, zij zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen half 9 en 17 uur op [email protected] of +31880990300. Karen, WELOVEDECO

Beste Tessa, Bedankt voor jouw review! Wat vervelend dat je een beschadigd artikel hebt ontvangen, het gebeurd helaas weleens dat artikelen tijdens het verzenden schade oplopen (ondanks dat deze wel goed verpakt zijn). Ik zie inderdaad dat jouw bericht een paar dagen later door onze klantenservice beantwoord is, ook omdat het weekend er tussen zat en we dan niet bereikbaar zijn. Ik begrijp uit de reactie dat je netjes het gehele bestelbedrag terugbetaald hebt gekregen. Een fijne dag gewenst namens het WELOVEDECO team!

Beste Robine, Bedankt voor jouw bestelling bij Weddingdeco! Wat vervelend dat het gehele bestelproces en het contact met onze klantenservice niet soepel verlopen is.. excuses hiervoor. Door grote drukte is onze klantenservice helaas inderdaad niet zo goed te bereiken geweest als we zouden willen, ook waren ze daardoor constant telefonisch in gesprek waardoor alle lijnen bezet waren en andere klanten ons niet te pakken hebben gekregen. Wat fijn dat jullie wel tevreden zijn over het ontvangen bedankje, hopelijk hebben jullie veel plezier gehad bij het uitdelen aan jullie gasten. Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco

Beste Peter, Bedankt, voor jouw bestelling en het achterlaten van een review! Wat vervelend dat jouw bestelling zo lang op zich heeft laten wachten.. nogmaals excuses hiervoor (in de laatste mail heeft onze klantenservice ook excuses gemaakt zie ik). We zijn recent op een nieuw systeem over gestapt, waardoor er wat bestellingen tussen wal en schip zijn geraakt, waarschijnlijk is dit ook bij jou bestelling het geval geweest. We vinden het fijn om te lezen dat je wel helemaal tevreden bent over de ontvangen producten, veel plezier ervan! Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco

Beste Agnes, Bedankt, voor het plaatsen van een bestelling en het achterlaten van een review! Wat vervelend dat het gehele bestelproces en het contact hierover niet soepel verlopen is.. excuses hiervoor. Ik zie dat het om het velvet ringdoosje gaat, deze zijn helaas vanuit de leverancier meerdere keren vertraagd waardoor ook de levertijd van alle bestellingen vertraging opliepen. Door grote drukte en het overgaan naar een nieuw systeem hebben wij helaas niet tijdig alle klanten kunnen inlichten. Gelukkig ben je wel tevreden over het ontvangen ringdoosje, we hopen dat jullie er veel plezier van hebben gehad op de trouwdag! Met vriendelijke groet, Team Welovedeco

Beste Mareis, Wat leuk dat je een bestelling hebt geplaatst bij WELOVEDECO! Ik zie dat je verschillende items van verschillende merken hebt besteld, mij is dus niet helemaal duidelijk van welk product je de prijs niet in verhouding blijkt te vinden. Wij doen ons beste om alle producten zo volledig mogelijk te omschrijven en af te beelden op onze website. Mocht een artikel bij ontvangst alsnog niet aan de verwachtingen/eisen voldoen, is het mogelijk om deze (binnen NL gratis) te retourneren. We wensen jou veel plezier van de bestelde artikelen hopen jou snel terug te zien in één van onze webshops! Met vriendelijke groet, Karen - Team Welovedeco

Beste Lisa, Bedankt voor jouw review! Wat vervelend dat je niet tevreden bent over het door jou ontvangen product, klopt het dat je hierover nog geen contact hebt opgenomen met onze klantenservice? Wij doen ons best alle producten zo duidelijk mogelijk te omschrijven en af te beelden op onze website. Mocht een artikel niet aan deze omschrijving voldoen raden wij aan contact met onze klantenservice op te nemen, zodat zij eventueel een passende oplossing/restistutie kunnen bieden. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen half 9 en 17 uur op [email protected] of +31880990300. Karen, WELOVEDECO