Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Sibyl,
Wat leuk dat je een bestelling hebt geplaatst bij Weddingdeco.
Ik zie dat je contact met onze klantenservice hebt opgenomen over het door jou ontvangen welkomstbord. Wat vervelend dat het welkomstbord niet is geworden wat je ervan hoopte, in dit geval zijn helaas wel de ontwerptool voorwaarden van kracht (zoals ook omschreven op de website).
Voor gepersonaliseerde bedankjes en drukwerk geef je akkoord op onderstaande voorwaarden:
-Bestanden worden afgedrukt zoals besteld door de klant. Controleer daarom goed op spelfouten, data, namen etc.;
-Wanneer bestanden zijn gedrukt kan een bestelling niet meer gewijzigd of geannuleerd worden;
-Gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden. Zie algemene voorwaarden voor meer informatie;
-Kleuren kunnen afwijken van hoe deze op je beeldscherm worden weergegeven. Dit heeft te maken met de verschillende beeldschermen en de instellingen hiervan. Wij werken met speciale beeldschermen om kleurechtheid te garanderen;
-Kleuren kunnen iets afwijken wanneer je hetzelfde bedankje en/of drukwerk in verschillende bestellingen plaatst;
-Kleuren kunnen afwijken wanneer deze op verschillende machines en/of materialen worden gedrukt/geprint;
-Ieder bedrijf werkt met eigen printapparatuur en papiersoorten. De kleur kan op een ander papiersoort of welke bij een andere partij is afgedrukt afwijken;
-Bij volvlak kleur achtergronden kan de kleurdichtheid niet worden gegarandeerd;
-Wanneer de ingrediënten onzichtbaar zijn gemaakt, zijn wij genoodzaakt om deze terug te plaatsen i.v.m. allergieën;
-Je gaat akkoord met de productinformatie;
-Een eigen afbeelding die pixelig in het voorbeeld wordt weergegeven, wordt ook pixelig bij het afdrukken. Wij kunnen een afbeelding niet scherper maken dan is aangeleverd;
-Onze ontwerpen en de ontwerptool mogen alleen gebruikt worden voor bestellingen bij -We Love Deco B.V.. Het is niet toegestaan om onze ontwerpen (digitaal) te kopiëren en voor eigen of commercieel gebruik in te zetten;
-We raden aan om beeldmateriaal, wat je zelf upload, te controleren op auteursrechtelijke bescherming. Het is de verantwoordelijkheid van de klant, niet van We Love Deco bv., om de bestanden te controleren. Een claim wordt direct doorgelegd aan de klant;
-We Love Deco B.V. heeft alle ontwerpen en beeldmateriaal in de ontwerptool zelf ontworpen of de licenties hiervan afgekocht. Deze zijn vrij te gebruiken binnen onze ontwerptool.
Het is voor ons namelijk niet te doen om ieder ontwerp te beoordelen op bijvoorbeeld spelfouten of kwaliteit, ook omdat een ontwerp soms een kwestie van smaak is en smaken verschillen.
Een fijne dag gewenst namens het WELOVEDECO team!
