Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste Chantal,
Wat leuk dat je een bestelling bij Weddingdeco hebt geplaatst!
In dit geval zijn de ontwerptool voorwaarden, zoals ook omschreven op de website, van toepassing:
ONTWERPTOOLVOORWAARDEN
Voor gepersonaliseerde bedankjes en drukwerk geef je akkoord op onderstaande voorwaarden:
Bestanden worden afgedrukt zoals besteld door de klant. Controleer daarom goed op spelfouten, data, namen etc.;
Wanneer bestanden zijn gedrukt kan een bestelling niet meer gewijzigd of geannuleerd worden;
Gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden. Zie algemene voorwaarden voor meer informatie;
Verder hebben wij nooit eerder klachten ontvangen over dat de ontwerptool niet goed zou werken, mocht dit namelijk wel de oorzaak zijn van een "fout" in het ontwerp dan bieden wij altijd een passende oplossing (vergoeden van de kosten of het opnieuw drukken).
Mocht contact met onze klantenservice alsnog gewenst zijn, zij zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen half 9 en 17 uur op [email protected] of +31880990300.
Karen, WELOVEDECO