Hey Lieselot, Bedankt voor je review. Ik zie inderdaad dat je order veel later is geleverd dan gepland en dat vinden we heel vervelend. Helaas waren de kledinghangers even niet op voorraad waardoor we jou order niet hebben kunnen maken. Zodra de kledinghangers er weer waren hebben we je order afgerond. Excuses dat jij hier niet van op de hoogte was gebracht Lieselot. Uiteraard mag je de items kosteloos retourneren die niet meer gewenst zijn. Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco
Hey Amy, Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat jij een vieze tas hebt ontvangen, dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb de mailconversatie erbij gepakt en zie dat we jou helaas geen vervangende tas konden sturen daar deze helaas niet meer op voorraad was. We hebben aangeboden dat je de tas kosteloos kunt retourneren en dan krijg je van ons het aankoopbedrag terug. Eventueel mag je ook een andere leuke tas van gelijke waarde bij ons uitzoeken en dan sturen we die naar je op. Mocht dit gewenst zijn dan kun jij hierover contact opnemen met de klantenservice. Zij helpen jou hier graag mee verder. Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco
Hey Bonita, Bedankt voor je review maar ik schrik er eerlijk gezegd nogal van. Ik heb de mailconversatie erbij gepakt en zie dat je aangaf dat de sleutelhanger er niet mooi uit zag waarop wij hebben gereageerd dat de beschermfolie er nog afgehaald dient te worden. Nadat dit was gebeurt gaf jij aan dat hij er wel mooi uit zag dus dit was de oplossing naar mijn idee. Jammer om te zien dat je ons dan toch zo negatief beoordeeld. Mocht er toch nog iets zijn wat je graag met ons wilt bespreken, laat het ons dan weten. De klantenservice is bereikbaar en staan graag voor je klaar. Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco
Beste Do, Bedankt voor je beoordeling en interesse in Weddingdeco.nl! Wij hebben inderdaad helaas tijdelijke problemen gehad waardoor jouw bestelling bijna 2 weken vertraagd was. Dit konden wij niet vooraf weten waardoor we dit ook helaas niet op de website hebben kunnen vermelden. Ik vind het erg vervelend dat je hierdoor langer op jouw bestelling moest wachten maar hoop dat het resultaat alsnog helemaal naar wens was. De levertijden op de website kloppen inmiddels gelukkig weer, bedankt voor de tip. Met vriendelijke groet, Team We Love Deco
Beste Jessica, Bedankt voor je beoordeling en interesse in Weddingdeco.nl! Je hebt bij ons een item besteld met 4 weken levertijd, het klopt dan ook dat je hier langer op moet wachten. Gezien dit uit het buitenland wordt verstuurd kunnen wij dit proces niet versnellen. Helaas is de bestelling hierdoor ook nog eens vertraagd, super jammer natuurlijk. Ik vind het vervelend dat er een miscommunicatie heeft plaatsgevonden. Bij reacties op dit platform krijg je een bericht met de mogelijkheid om jouw beoordeling aan te passen en/of op ons te reageren. Dit is dus geen verzoek om jouw beoordeling te verwijderen, je hebt al het recht om jouw ervaringen met ons te delen. Met vriendelijke groet, Team We Love Deco
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
