Reviews voor We Love Deco BV

Beste Tessa, Bedankt voor jouw review! Wat vervelend dat je een beschadigd artikel hebt ontvangen, het gebeurd helaas weleens dat artikelen tijdens het verzenden schade oplopen (ondanks dat deze wel goed verpakt zijn). Ik zie inderdaad dat jouw bericht een paar dagen later door onze klantenservice beantwoord is, ook omdat het weekend er tussen zat en we dan niet bereikbaar zijn. Ik begrijp uit de reactie dat je netjes het gehele bestelbedrag terugbetaald hebt gekregen. Een fijne dag gewenst namens het WELOVEDECO team!

Beste Robine, Bedankt voor jouw bestelling bij Weddingdeco! Wat vervelend dat het gehele bestelproces en het contact met onze klantenservice niet soepel verlopen is.. excuses hiervoor. Door grote drukte is onze klantenservice helaas inderdaad niet zo goed te bereiken geweest als we zouden willen, ook waren ze daardoor constant telefonisch in gesprek waardoor alle lijnen bezet waren en andere klanten ons niet te pakken hebben gekregen. Wat fijn dat jullie wel tevreden zijn over het ontvangen bedankje, hopelijk hebben jullie veel plezier gehad bij het uitdelen aan jullie gasten. Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco

Beste Peter, Bedankt, voor jouw bestelling en het achterlaten van een review! Wat vervelend dat jouw bestelling zo lang op zich heeft laten wachten.. nogmaals excuses hiervoor (in de laatste mail heeft onze klantenservice ook excuses gemaakt zie ik). We zijn recent op een nieuw systeem over gestapt, waardoor er wat bestellingen tussen wal en schip zijn geraakt, waarschijnlijk is dit ook bij jou bestelling het geval geweest. We vinden het fijn om te lezen dat je wel helemaal tevreden bent over de ontvangen producten, veel plezier ervan! Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco

Beste Agnes, Bedankt, voor het plaatsen van een bestelling en het achterlaten van een review! Wat vervelend dat het gehele bestelproces en het contact hierover niet soepel verlopen is.. excuses hiervoor. Ik zie dat het om het velvet ringdoosje gaat, deze zijn helaas vanuit de leverancier meerdere keren vertraagd waardoor ook de levertijd van alle bestellingen vertraging opliepen. Door grote drukte en het overgaan naar een nieuw systeem hebben wij helaas niet tijdig alle klanten kunnen inlichten. Gelukkig ben je wel tevreden over het ontvangen ringdoosje, we hopen dat jullie er veel plezier van hebben gehad op de trouwdag! Met vriendelijke groet, Team Welovedeco

Beste Mareis, Wat leuk dat je een bestelling hebt geplaatst bij WELOVEDECO! Ik zie dat je verschillende items van verschillende merken hebt besteld, mij is dus niet helemaal duidelijk van welk product je de prijs niet in verhouding blijkt te vinden. Wij doen ons beste om alle producten zo volledig mogelijk te omschrijven en af te beelden op onze website. Mocht een artikel bij ontvangst alsnog niet aan de verwachtingen/eisen voldoen, is het mogelijk om deze (binnen NL gratis) te retourneren. We wensen jou veel plezier van de bestelde artikelen hopen jou snel terug te zien in één van onze webshops! Met vriendelijke groet, Karen - Team Welovedeco

Beste Lisa, Bedankt voor jouw review! Wat vervelend dat je niet tevreden bent over het door jou ontvangen product, klopt het dat je hierover nog geen contact hebt opgenomen met onze klantenservice? Wij doen ons best alle producten zo duidelijk mogelijk te omschrijven en af te beelden op onze website. Mocht een artikel niet aan deze omschrijving voldoen raden wij aan contact met onze klantenservice op te nemen, zodat zij eventueel een passende oplossing/restistutie kunnen bieden. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen half 9 en 17 uur op [email protected] of +31880990300. Karen, WELOVEDECO

Beste Hedy, Bedankt voor jouw review! Wat vervelend dat je de verkeerde artikelen hebt ontvangen.. excuses hiervoor. Ik zie dat dit artikel onder de verkeerde kleur bij ons geleverd is en dat de klantenservice inmiddels een oplossing heeft geboden en heeft uitgelegd waarom zij wat later reageren op de mails dan normaal (het is namelijk ontzettend druk met gemiddeld 250 mailtjes per dag). Met vriendelijke groet, Team Welovedeco

Beste Kaylee, Wat leuk dat je een bestelling bij Kidsdeco hebt geplaatst! Zoals eerder uitgelegd in het mailcontact met onze klantenservice heeft de PostNL bezorger deze keuze gemaakt en hebben zij jou geadviseerd hierover contact op te nemen met PostNL, zodat de desbetreffende bezorger hierop aangesproken kan worden. Als het pakket eenmaal in handen is van PostNL valt het namelijk niet meer onder onze service (uitzonderingen van bijvoorbeeld vermissingen ed daargelaten). Hopelijk heb je jouw bestelling alsnog mogen ontvangen! Karen, WELOVEDECO

Beste, Hartelijk dank voor de tijd welke jij genomen hebt een review achter te laten. Wij betreuren het zeer te vernemen dat jij jouw bestelling bij Welovedeco als niet prettig ervaren hebt. Dat vernemen wij uiteraard graag anders. Het spijt ons te lezen dat jij het contact met onze klantenservice op deze manier ervaren hebt. Het klantenservice team doet ten allen tijden hun best iedere klant te helpen daar waar mogelijk. Het is een vervelende situatie dat de communicatie tussen klant en service niet soepel is verlopen, hiervoor bieden wij onze excuses aan. Mocht het gewenst zijn nog contact te hebben met onze klantenservice sta je er vrij in contact op te nemen. We staan je graag te woord. Met vriendelijke groet, Team Welovedeco

Beste Irem, Bedankt voor jouw review! Wat zonde dat je de product omschrijving bij dit artikel over het hoofd hebt gezien: OMSCHRIJVING Bedank al jullie gasten met een leuk honingpotje. Dit ontwerp past bij de Rustic love trouwhuisstijl. Het etiket is eenvoudig te personaliseren via de ontwerptool. Je kunt kiezen uit een rond potje van 40ml of een hexagon potje van 47ml. Deze kan je zelf vullen met heerlijke honing (de honing, het lepeltje en het lint is niet inbegrepen bij dit bedankje). De etiketjes kun je er vervolgens zelf opplakken. Wij leveren de honingpotjes alleen als doe-het-zelf pakket i.v.m. het nog vullen van de potjes. Met bijpassend lint en mini honinglepels maak je dit bedankje helemaal af! SPECIFICATIES Afmetingen: hexagon 4,5 (B) x 5(H) cm, rond 4,4(L+B) x 4,3(H) cm Vorm: hexagon of rond Inhoud: hexagon 47ml, rond 40ml – zelf te vullen met bijvoorbeeld honing of jam Materiaal: glas Formaat etiket: 2 x 4 cm (let op! Plaats niet teveel tekst op het etiket iv.m. de leesbaarheid en zorg voor een duidelijk contrast) Exclusief inhoud! Elke product pagina bevat een product omschrijving, hopelijk heb je hier in de toekomst wat aan. Karen, WELOVEDECO

Beste Sophie, Wat leuk dat je een bestelling hebt geplaatst bij Weddingdeco! Is onze klantenservice al op de hoogte over deze "klacht"? Ik kan hierover namelijk geen contact terugzien. Als het ontwerp namelijk niet voldoen aan de verwachtingen, dan zal onze klantenservice altijd een passende oplossing bieden. Mocht contac met onze klantenservice nog gewenst zijn, zij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 8:30-17:00 uur. Met vriendelijke groet, Team Welovedeco

Beste Jeroen, Bedankt voor jouw review! Wat vervelen dat er het eea mis is gegaan rondom jouw bestelling.. excuses hiervoor. Wij hebben door grote drukte inderdaad wat vertraging opgelopen en daarbij heeft onze klantenservice het ontzettend druk, waardoor onze reactietijd helaas wat langer is dan de klanten van ons gewend zijn (er hebben zelf collega's van andere afdelingen bijgesprongen om alle klantvragen (zsm) te beantwoorden). Ik zie dat onze klantenservice jouw bestelling ter tegemoetkoming met een korting heeft aangeboden. We hopen dat jullie alsnog veel plezier hebben gehad van de bestelde artikelen op jullie trouwdag! Met vriendelijke groet, Team WeloveDeco