Helaas werd mijn product maar niet geleverd. Telefonisch contact is niet mogelijk geeft de voicemail aan. Via mail begrepen dat de schoentjes er niet meer waren en of ik wilde annuleren. Ik heb aangegeven dat ik dan wilde annuleren en heb ergens anders schoentjes besteld. Toen kwamen de schoentjes alsnog dus nu zit ik met 2 paar. Klantenservice niet bereikbaar en ook de mails worden niet beantwoord
Beste Pauline, Hartelijk dank voor je beoordeling welke jij hebt achtergelaten naar aanleiding van je bestelling bij Welovedeco. Wij vinden het uiterst vervelend te vernemen dat jij langer op je bestelling hebt moeten wachten dan op voorhand aangegeven. Dat is uiteraard niet de bedoeling, waarvoor onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak. Daarnaast vinden wij het vervelend dat er een artikel niet op voorraad blijkt te zijn en wij jou hierover hebben moeten informeren. Wel is het natuurlijk gek dat je de schoentjes nu alsnog hebt gekregen. We kijken graag met je mee wat er nu precies is gebeurd en hoe wij dit voor je op kunnen lossen. Wegens omstandigheden zijn wij voor een periode slechter bereikbaar dan je van ons gewend kunt zijn. Dat spijt ons. Wij hopen in nabije toekomst je weer zoals vanouds te woord te kunnen staan en je waar nodig een spoedige afhandeling te bieden. Uiteraard vinden wij het jammer te vernemen dat jij geen fijne ervaring hebt met onze webshop. Dat spijt ons. Zou jij een mail kunnen sturen naar [email protected] onder vermelding van je ordernummer. Ons klantenserviceteam staat je graag te woord. Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Fijne website en goede klantenservice! Er moesten wegens een wijziging last minute nog een aantal extra (gepersonaliseerde) cadeautjes komen en hebben hierover naar de klantenservice gemaild. Ze reageerde snel en de cadeautjes werden een dag na de oorspronkelijke bestelling geleverd! Super fijn!
Goed product van kwaliteit. Kindervriendelijk. Jammer dat het ene speeltje in een doosje zit einde ander gewoon los. Vanuit hygiënisch oogpunt fijner om alles in doosjes of zakjes te doen.
Zie hierboven. Zou 2 dagen later bezorgd worden. Kwam ruim een week later.
Beste, Hartelijk dank voor je beoordeling welke jij hebt achtergelaten naar aanleiding van je bestelling bij Partydeco.nl. Wij vinden het uiterst vervelend te vernemen dat jij langer op je bestelling hebt moeten wachten dan op voorhand aangegeven. Dat is uiteraard niet de bedoeling, waarvoor onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak. Wegens omstandigheden hebben wij de afgelopen periode te maken gehad met vertraging. Dit wegens systeemissues. Intern word er hard gewerkt om de bestaande issues op te lossen. Wij hopen in nabije toekomst je weer zoals vanouds te woord te kunnen staan en je waar nodig een spoedige afhandeling te bieden. Uiteraard vinden wij het jammer te vernemen dat jij geen fijne ervaring hebt met onze webshop. Dat spijt ons. Mochten wij toch nog iets voor je kunnen betekenen, vernemen wij het uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Paar keer iets besteld. Levering altijd zoals benoemd, op tijd. Producten zijn oké. Altijd wel een ballon die scheurt of gaatje heeft maar dat is vaak overal zo. De taarttopper, namen in spiegel was na 1x gebruik wel beschadigd, witte vlekjes in glas.. jammer eenmaal gebruik 30 euro vind ik wel erg veel. Had gehoopt volgend jaar weer te gebruiken voor dat bedrag. Verder fijne site, veel producten alles in 1
Hi Tugba, Bedankt voor je beoordeling en interesse in Weddingdeco.nl! Wat fijn om te vernemen dat de levering en producten naar wens zijn. De benoemde taarttopper zou na één maal gebruik normaliter geen witte vlekjes moeten vertonen. Mag ik vragen of het dunne laagje beschermplastic wellicht nog op de taarttopper zit? Vaak veroorzaakt dit de witte vlekjes en zou dit het probleem moeten verhelpen. Indien dit niet geval is kun je uiteraard contact opnemen met onze klantenservice, we helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco
Het raambord wat we hadden besteld was heel mooi geworden. Enige min punt was dat er op de site een levertijd van 1-2 werkdagen stond, maar dat werd uiteindelijk 5 werkdagen.
Product mooi maar levering niet binnen gestelde tijd en niet te bereiken. Tekefoon wordt gewoon niet opgenomen binnen de openingstijden die op de site vermeld staan. Antwoord via mail duurt 4 dagen en chat na 3 uur eens antwoord dat ze het gaan navragen en dan verder niks meer horen. Ik bestel er nooit meer iets. Heeft me veel stress opgeleverd of de traktatie van mijn dochter wel op tijd zou komen. Nooit meer dus
Beste Anneke, Hartelijk dank voor je beoordeling welke jij hebt achtergelaten naar aanleiding van je bestelling bij Partydeco.nl. Wij vinden het uiterst vervelend te vernemen dat jij langer op je bestelling hebt moeten wachten dan op voorhand aangegeven. Dat is uiteraard niet de bedoeling, waarvoor onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak. Wegens omstandigheden zijn wij op het moment slechter bereikbaar dan je van ons gewend kunt zijn. Dat spijt ons. Een aantal systeemissues hebben er voor gezorgd dat er vertraging is ontstaan. Intern word er hard gewerkt om de issues op te lossen. Wij hopen in nabije toekomst je weer zoals vanouds te woord te kunnen staan en je waar nodig een spoedige afhandeling te bieden. Uiteraard vinden wij het jammer te vernemen dat jij geen fijne ervaring hebt met onze webshop. Dat spijt ons. Mochten wij toch nog iets voor je kunnen betekenen, vernemen wij het uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Team Welovedeco
Bestelling nooit ontvangen. Order bleek niet productie te zijn en klantenservice gaf veel te laat een reactie. Order vervolgens niet tegen gehouden en toch verstuurd terwijl deze al geannuleerd was.
Hey Serena, Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je ervaring met ons niet positief is geweest. Op dit moment ondervinden wij systeemissues waardoor orders soms wat later worden verzonden dan gepland en de drukte op de klantenservice ook is toegenomen. De klantenservice doet hun uiterste best om alle berichten op volgorde van binnenkomst te beantwoorden maar ook dat kan dus op dit moment wat langer duren. Excuses dat het zo hebt ervaren en ik hoop dat we ons in de toekomst toch nog een keer mogen bewijzen dat het wel op tijd geleverd kan worden. Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco
Snelle levering en goede kwaliteit!
Zeer tevreden met de snelle levering en het resultaat van de producten.
Ik had stickers besteld, deze kon je zelf ontwerpen! Ik had er 100 besteld kreeg er 5 bij. Super handig! Topservice en mooie kwaliteit!
We moesten er na lange tijd zelf achteraan mailen dat een artikel niet meer op voorraad was door een fout in nieuw systeem. Begrijpelijk maar mailcontact daarna werd niet meer beantwoord, om vervolgens wederom zelf er achteraan te moeten via de chat. Geld is gelukkig wel netjes teruggestort, maar de tijd dat het duurde en de slordige communicatie was niet ok.
Hey Marjolein, Bedankt voor je beoordeling naar aanleiding van je bestelling bij Welovedeco. Wij vinden het vervelend om te lezen dat je ervaring met ons niet positief is geweest. Op dit moment ondervinden wij systeemissues waardoor orders soms wat later worden verzonden dan gepland en de drukte op de klantenservice ook is toegenomen. De klantenservice doet hun uiterste best om alle berichten op volgorde van binnenkomst te beantwoorden maar ook dat kan dus op dit moment wat langer duren. Excuses dat het zo hebt ervaren en ik hoop dat we ons in de toekomst toch nog een keer mogen bewijzen dat het wel op tijd geleverd kan worden. Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco
Slechte klantenservice! Lang bezig geweest om de bestelde enveloppen bij de save the date kaartjes te ontvangen. zaten gewoon niet bij de bestelling en heeft heel wat mailtjes en wachten nodig gehad om alsnog te ontvangen. Daarbij waren de houten save the date kaartjes ook van een slechte kwaliteit waardoor de helft kapot aangekomen is!!
Hey Lenneke, Bedankt voor je beoordeling naar aanleiding van je bestelling bij Welovedeco. Wij vinden het vervelend om te lezen dat je ervaring met ons niet positief is geweest. Op dit moment ondervinden wij systeemissues waardoor orders soms wat later worden verzonden dan gepland en de drukte op de klantenservice ook is toegenomen, waardoor zij soms niet direct kunnen reageren. De klantenservice doet hun uiterste best om alle berichten op volgorde van binnenkomst te beantwoorden maar ook dat kan dus op dit moment wat langer duren. Excuses dat je het zo hebt ervaren. We komen uiteraard graag met jou in contact wat betreft de kapot ontvangen kaarten. Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco
Veel keus en ziet er verzorgd uit bij ontvangst maar geen 5 sterren omdat ik levertijd lang vond.voor standaard producten.
Ik zou het iedereen aanbevelen super mooie spulletjes voor ieder wat wils!
Kreeg zelfs na mijn klacht nog geen gevulde helium ballonnen, maar gewoon ballonnen in een envelop
Hey Dunya, Bedankt voor je review. Wij vinden het spijtig te vernemen dat je ervaring met ons niet positief is geweest. Op dit moment ondervinden wij systeemissues waardoor orders soms wat later worden verzonden dan gepland, er foutjes worden gemaakt en de drukte op de klantenservice ook is toegenomen, waardoor zij soms niet direct kunnen reageren. De klantenservice doet hun uiterste best om alle berichten op volgorde van binnenkomst te beantwoorden maar ook dat kan dus op dit moment wat langer duren. Excuses dat je het zo hebt ervaren. We komen uiteraard graag met jou in contact wat betreft de foutief ontvangen order. Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco
Verzend afspraken worden niet nagekomen zonder daarover te communiceren. Vind ik met kraam cadeaus echt niet netjes. Ben zelf via 3 middelen in contact getreden/ telefoon - wordt niet opgenomen - mail(s) worden niet beantwoord en uiteindelijk via de chat geholpen. Verder prima spullen
Hey Roosmarijn, Bedankt voor je beoordeling naar aanleiding van je bestelling bij Kidsdeco.nl Wij vinden het vervelend om te lezen dat je ervaring met ons niet positief is geweest. Op dit moment ondervinden wij systeemissues waardoor orders soms wat later worden verzonden dan gepland en de drukte op de klantenservice ook is toegenomen, waardoor zij soms niet direct kunnen reageren. De klantenservice doet hun uiterste best om alle berichten op volgorde van binnenkomst te beantwoorden maar ook dat kan dus op dit moment wat langer duren. Excuses dat je het zo hebt ervaren. Mochten wij nog iets voor jou kunnen betekenen vernemen wij het graag. Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco
1
Snelle levering, artikel goed verpakt en product zoals omschreven. Aanrader!
Snelle levering !
Leuke site en vooral snelle service.
Een paar dagen voor het huwelijk nog snel even een paar mooie attributen kunnen kopen; door de supersnelle levering was alles mooi op tijd binnen!
Behalve de ballonen konden niet zo groot opgeblazen worden dat was jammer
Via de mail een vraag gesteld, en keurig antwoord terug gekregen De bestelling is netjes en keurig ingepakt geleverd
Ik ben helaas helemaal niet tevreden. Wanneer er besteld wordt voor een verjaardag wordt er een tijdige bestelling verwacht. Ik heb bijna één maand op mijn bestelling moeten wachten zonder enige verwittiging. Nadat ik zelf contact heb opgenomen krijg ik te horen dat het artikel niet voorradig was maar dit stond niet vermeld op de site. Op de site staat ook nergens vermeld dat je alles zelf moet inpakken. Niet voor herhaling vaatbaar!
Beste, Bedankt voor je beoordeling naar aanleiding van je bestelling bij Partydeco.nl Wegens een aantal systeem issues, hebben we helaas vertraging opgelopen in het afhandelen van klantvragen, en het verwerken en verzenden van orders. Dit spijt ons enorm. Hierdoor hebben wij helaas niet eerder kunnen constateren dat jouw bestelling nog niet verzonden was wegens een voorraad verschil. We doen ons best alles zo spoedig mogelijk weer op de rit te krijgen en dus ook sneller te kunnen reageren op e-mails en berichten. Onze welgemeende excuses voor het ongemak dat het pakketje later is geleverd dan op voorhand aangegeven. Wij vinden het vervelend te vernemen dat je geen fijne ervaring met onze webshop hebt. Dat spijt ons! Mochten wij nog iets voor jou kunnen betekenen vernemen wij het graag. Met vriendelijke groet, Team WeLoveDeco
Pieter Zeemanweg 131
3316 GZ Dordrecht
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
We Love Deco BV is het moederbedrijf van de webshops Weddingdeco.nl, Partydeco.nl en Kidsdeco.nl. De ervaringen van deze webshops worden op deze pagina verzameld. We willen dat jij 100% tevreden bent met je bestelling. Sinds 2013 kun je bij ons terecht voor de mooiste producten voor je bruiloft, feestje, zwangerschap en geboorte. Voor jou, met liefde.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.