Callcenter vertelt op donderdag (29/04) om 1 uur dat ze gesloten zijn, maar alleen open tussen 8:30 en 17 uur op werkdagen. Dit is gewoon een werkdag. We hebben maandag 26e iets besteld, maar niks meer van gehoord wanneer het bezorgd wordt. Er wordt ook niks gedaan met contact verzoeken, via chat, via email of telefoon. Compleet genegeerd wordt je door dit bedrijf. Hun informatie op hun site is dus simpelweg niet waar.
Hi Frank, Bedankt voor je beoordeling en interesse in WeLoveDeco. Wij zijn inderdaad op werkdagen geopend tussen 08:30 en 17:00 uur. Helaas waren wij deze specifieke donderdag 19 april door omstandigheden tijdelijk niet telefonisch bereikbaar, ook wij betreuren dit zeer. Door extreme drukte kan het wat langer duren voordat je reactie hebt per mail of chat. Wij doen ons uiterste best om iedereen zo spoedig mogelijk verder te helpen. Ik zie dat mijn collega je inmiddels verder heeft geholpen, mocht je nog verdere vragen hebben vernemen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Michelle - Team WeLoveDeco
We zijn erg blij met de houten gegraveerde memorybox. Van te voren wel spannend, want we wisten niet precies hoe het eruit zou komen te zien, maar zijn erg blij met het eindresultaat. De tekst staat er erg mooi op. Ik had nog wel tweemaal vragen over mijn bestelling en stelde daar online vragen over, dat verliep enigszins traag en ik kreeg soms geen antwoord. Maar het is uiteindelijk wel allemaal goed gekomen! Dus erg positief!
Heel mooie potjes. Spijtig genoeg bleef niet overal de lijm evengoed hangen. Heb deze met wat plakband moeten corrigeren. Voor de rest alles goed
Goede snelle service
Super mooie ballonnen die ook lang mooi blijven.
Gisteren besteld de dag er na alles in huis. Leuk ruim assortiment. Ik vond een hele reeks met producten precies in dezelfde stijl als onze trouwkaart, helemaal blij werd ik er van
De memorybox die ik besteld heb, is top!
Bestelling in eerste instantie niet volledig geleverd maar dit is na contact met de klantenservice rechtgezet.
Hi Anne-Marie, Bedankt voor je beoordeling en interesse in Kidsdeco.nl! Door omstandigheden is het momenteel extreem druk waardoor het soms inderdaad langer duurt voordat je een antwoord van ons hebt. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. We doen ons uiterste best om altijd zo snel mogelijk te antwoorden en je verder te helpen. Met vriendelijke groet, Michelle - Team WeLoveDeco
Originele beoordeling
Communicatie via mail nog gaande. Trage antwoorden, soms gewoon geen antwoorden, incomplete bestelling, ...
Hi Anne-Marie, Bedankt voor je beoordeling en interesse in Kidsdeco.nl! Door omstandigheden is het momenteel extreem druk waardoor het soms inderdaad langer duurt voordat je een antwoord van ons hebt. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. We doen ons uiterste best om altijd zo snel mogelijk te antwoorden en je verder te helpen. Met vriendelijke groet, Michelle - Team WeLoveDeco
Super leuke en mooie producten! Echt een aanrader!!!!
Snelle service, top kwaliteit/prijs
Ik heb hier wat decoratie besteld voor de bruiloft. Kwalitatief goede producten, maar wel vrij prijzig. Snel geleverd, maar hoe het ingepakt is, vond ik een beetje slordig. Alles is gewoon in een doos bij elkaar gegooid zonder opvulmateriaal. Het verbaasde mij dat de producten nog onbeschadigd waren. Verder hebben ze hier een ruim aanbod, maar ik zag ook veel producten die niet leverbaar zijn. Al met al blij met de producten!
Voor de 4e x een herinneringskist besteld zo mooi en een snelle levering!
Wat een leuke producten hebben jullie! Ook wat besteld en precies het zelfde binnen gekregen. Ga zeker door geven aan andere dat het bij jullie weg komt! Top service! Groetjes
Snelle en keurige levering
We Love Deco heeft een erg leuke site met creatieve manieren om bijvoorbeeld je getuigen te vragen. Ook gepersonaliseerde producten leveren ze erg snel, dus ik ben zeer tevreden! Wel is het jammer dat ze een minimaal bestelbedrag van 10,- hanteren.
Een héél leuk geboortebord kunnen scoren in deze webwinkel! Makkelijk te personaliseren, te bestellen én te bevestigen.
De website is prettig in gebruik en zeer overzichtelijk. De gepersonaliseerde producten die ik heb besteld zijn perfect. Dit is echt de finishing touch voor onze bruiloft.
Een eigen geboortebord ontworpen, maar bijna een week moeten wachten op de levering.
Hi Sahin, Bedankt voor je bericht en interesse in Kidsdeco.nl! Ik zie dat je op vrijdag avond een geboorte bord hebt besteld. In het weekend zijn wij gesloten waardoor de levering dan inderdaad iets langer kan duren. De verwachtte leverdatum geven wij daarom ook aan in ons bestelproces. Jouw geboortebord is tijdig verstuurd maar heeft helaas één dag vertraging opgelopen bij de vervoerder, dat vinden wij enorm spijtig om te horen. Gelukkig is het geboortebord alsnog binnen de week geleverd, ik hoop dat ook dat je hier veel plezier van hebt gehad en het resultaat is wat je er van gehoopt had! Met vriendelijke groet, Michelle - Team WeLoveDeco
Jammer dat we 5 werkdagen moesten wachten. Verder alles prima in orde! Netjes dubbel verpakt en we werden goed op de hoogte gehouden van onze bestelling.
Niks op aan te merken!
Normaal gesproken gaat mijn bestelling in 1 keer goed, nu een top after service ervaren.
Fantastsiche service en mooie producten. Transparante communicatie.
Ik had een gepersonaliseerd houten babyboek bestelt voor de geboorte van ons Zoontje maar na 3x nakijken miste er een letter in de tekst, had dit onmiddellijk gezien nadat ik bestelt had en dus onmiddellijk mail gestuurd zodat dit rechtgezet kon worden. Kreeg pas enkele dagen later reactie dat het te laat was en ze er dus niks aan doen. Dit terwijl ik eindelijk hier onmiddellijk kennis heb van gegeven en begrijp ook niet goed als de tekst ingegeven wordt had je zelf meteen gemerkt dat het niet klopte. Het was ‘Not all twins walk side by side sometimes one has to fly’ en ik kreeg ‘ ot all twins walk side by side sometimes one has to fly’
Hi Jolien, Bedankt voor je beoordeling en interesse in Kidsdeco.nl! Onze klantenservice heeft momenteel een reactie termijn op de mail van 2-3 werkdagen. We betreuren het dat wij jouw aanvraag niet eerder hebben kunnen beantwoorden. Indien er een fout gemaakt is tijdens het plaatsen helpen we je ook graag telefonisch verder. Met vriendelijke groet, Michelle - Team WeLoveDeco
De Klantenservice is bijna niet bereikbaar, omdat ze de telefoon niet opnemen en er binnen 6 minuten automatisch wordt opgehangen en je weer opnieuw in de wachtrij moet. Daarvoor heb ik een bevestiging gehad van mijn bestelling, maar is deze niet bezorgd. Toen ik belde en eindelijk iemand aan de telefoon kreeg, waren de spullen die ik wilde bestellen al niet meer beschikbaar en kon er niet verteld worden wanneer het weer in de webshop te bestellen was. Verder sturen verschillende medewerkers van de Klantenservice mij mailtjes, zonder eerdere mailtjes goed door te lezen. Dit zorgt voor veel stress en irritatie vanuit mijn kant, omdat ik herhaaldelijk om hetzelfde moet vragen.
Hi Robin, Bedankt voor je beoordeling en interesse in Weddingdeco.nl! Helaas zijn wij door omstandigheden iets slechter bereikbaar geweest, onze excuses voor het ongemak. Wij doen ons uiterste best om iedereen zo snel en zo goed mogelijk te woord te staan. Gezien wij met meerdere leveranciers werken kunnen wij helaas niet exact inzien wanneer een product terug op voorraad komt, vaak is dit binnen 2 weken. Wanneer dit wel bekend is vermelden wij dit uiteraard op onze website. We vinden het jammer dat de gewenste artikelen niet uit voorraad leverbaar waren. Met vriendelijke groet, Michelle - Team WeLoveDeco
Originele beoordeling
De Klantenservice is bijna niet bereikbaar, omdat ze de telefoon niet opnemen en er binnen 6 minuten automatisch wordt opgehangen en je weer opnieuw in de wachtrij moet. Daarvoor heb ik een bevestiging gehad van mijn bestelling, maar is deze niet bezorgd. Toen ik belde en eindelijk iemand aan de telefoon kreeg, waren de spullen die ik wilde bestellen al niet meer beschikbaar en kon er niet verteld worden wanneer het weer in de webshop te bestellen was.
Hi Robin, Bedankt voor je beoordeling en interesse in Weddingdeco.nl! Helaas zijn wij door omstandigheden iets slechter bereikbaar geweest, onze excuses voor het ongemak. Wij doen ons uiterste best om iedereen zo snel en zo goed mogelijk te woord te staan. Gezien wij met meerdere leveranciers werken kunnen wij helaas niet exact inzien wanneer een product terug op voorraad komt, vaak is dit binnen 2 weken. Wanneer dit wel bekend is vermelden wij dit uiteraard op onze website. We vinden het jammer dat de gewenste artikelen niet uit voorraad leverbaar waren. Met vriendelijke groet, Michelle - Team WeLoveDeco
Ik was enorm blij dat alles wat ik zocht bij weddingdeco te vinden was. Helaas kwam de bestelling wel wat laat. Maar verder goed geregeld en alles was van goede kwaliteit!
Pieter Zeemanweg 131
3316 GZ Dordrecht
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
We Love Deco BV is het moederbedrijf van de webshops Weddingdeco.nl, Partydeco.nl en Kidsdeco.nl. De ervaringen van deze webshops worden op deze pagina verzameld. We willen dat jij 100% tevreden bent met je bestelling. Sinds 2013 kun je bij ons terecht voor de mooiste producten voor je bruiloft, feestje, zwangerschap en geboorte. Voor jou, met liefde.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.