Reviews voor We Love Deco BV

Beste, wat jammer van je lage beoordeling. Direct na ontvangst van je bestelling, hebben we contact gehad over de confetti, die helaas niet de hartvorm had zoals je dit verwacht had. Helaas betrof dit een productiefout. Daarom hebben we je direct aangeboden de bestelling in zijn geheel kosteloos te retourneren (inclusief de geopende verpakkingen), waarna we het gehele aankoopbedrag direct gecrediteerd hebben. Uiteraard hebben we dit ook teruggekoppeld aan onze leverancier. In onze ogen zijn we je hierin tegemoet gekomen met een passende oplossing. De bestelling was verder op tijd geleverd en afgehandeld zoals het hoort. We zouden het heel erg op prijs stellen als je je beoordeling zou willen herzien. Met vriendelijke groet, Weddingdeco.nl

Beste Monique, Hartelijk dank voor je beoordeling. Wat jammer dat je niet tevreden bent over de geleverde producten. Graag zouden we van je horen welke producten tegenvallen, zodat we hier wellicht iets aan kunnen veranderen. We zijn pas tevreden als jij dat ook bent! Qua levering heb ik even gekeken hoe lang dit geduurd heeft. De bestelling is 14 januari verzonden, op 15 januari aangeboden maar was er helaas niemand aanwezig om het in ontvangst te nemen, en uiteindelijk op 16 januari afgeleverd. Uiteraard mag je de producten die niet naar wens zijn kosteloos retourneren via een DHL-servicepunt, binnen twee weken na ontvangst. We zorgen er dan voor dat het aankoopbedrag gecrediteerd wordt. Met vriendelijke groet, Partydeco.nl

Beste Iemke, hartelijk dank voor je feedback. Wat jammer dat XL confetti hartjes niet geheel aan je verwachting voldoen. We gaan dit zeker meenemen en kijken of we dit kunnen verduidelijken op onze website. Mocht je het product liever niet willen houden, mag je het uiteraard binnen twee weken na ontvangst kosteloos retourneren via een DHL-servicepunt. We zorgen er dan voor dat het aankoopbedrag wordt teruggestort naar je bankrekening. Met vriendelijke groet, Weddingdeco.nl

Beste Marloes, wat jammer dat je het pakketje bijna niet uit de brievenbus kreeg. De brievenbusdoosjes zijn in principe geschikt voor bijna elke brievenbus, maar het kan soms voorkomen dat het niet goed past. In dat geval is het aan de bezorger om dit in te schatten en de zending vervolgens persoonlijk af te leveren. We begrijpen dat dit niet gebeurd is. Helaas zijn we hierin afhankelijk van de bezorger, en is dit iets dat we niet kunnen beïnvloeden. Fijn om te horen dat je verder wel tevreden bent over het geleverde product! Veel plezier ervan. Met vriendelijke groet, Weddingdeco.nl

Beste Nathalie, hartelijk dank voor je feedback. We proberen onze verzendkosten zo laag mogelijk te houden. Daarom geldt er voor brievenbuspost een lager tarief (€ 2,95) dan voor pakketpost. In onze ogen is dit een reëel tarief voor het zorgvuldig verpakken en verzenden van onze producten. Jouw bestelling valt onder de categorie pakketpost. Door het afwijkende formaat van de bestelde krijtbord muurborden, hebben we moeten kiezen voor een grotere doos, ook om beschadiging te voorkomen. Uiteraard kiezen we voor kleinere zendingen ook voor een kleinere doos. Wat jammer dat de omschrijving van het product niet geheel duidelijk was. Kun je aangeven wat je in de informatie miste? We kijken dan of we dit kunnen verduidelijken. Alvast bedankt!

Beste Nicolette, bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat er een Mason Jar gebroken is tijdens het transport. Dit is uiteraard niet de bedoeling! Onze excuses, we proberen de bestelling zo zorgvuldig mogelijk te verpakken maar kennelijk is het deze keer niet helemaal goed gegaan. We nemen even contact met je op om tot een passende oplossing te komen! Met vriendelijke groet, Partydeco.nl