Nederlands
9,2
2.099 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor We Love Deco BV

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 22.007
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 278.604

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie producten en snelle levering.

Verbeterpunten

Weet ik zo niet

  • Aanbevelen? Ja
Mirjam , Meppel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alle bestelde producten voldoen aan mijn verwachtingen!! Super.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Milou ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Omschrijving van product niet correct. Houten schijfjes zouden 3a4 cm zijn. Maar vallen veel kleiner uit.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

overzichtelijke site snelheid laagdrempelige mogelijkheid tot retourneren

Verbeterpunten

- verzendkosten bij retourneren - producten op foto's lijken over het algemeen veel groter dan ze daadwerkelijk zijn. - als er iets niet op voorraad in je bestellijst kun je niet zien welk product dit is en kun je ook niet verder met de betaling

  • Aanbevelen? Ja
Lansbergen , Delft

Reactie van het bedrijf

Beste Sanne, Bedankt voor je feedback. Goed om te zien dat je tevreden bent. 1. Bij je verbeterpunten geef je aan dat er verzendkosten zijn bij retourneren. Dit is niet het geval wanneer je het via een DHL service punt terugstuurt. Dan is het gratis. 2. Wij proberen bij de producten altijd de juiste afmetingen te vermelden. Ik ga kijken welke producten je besteld hebt en of we hier de tekst voor moeten aanpassen. 3. De melding van de voorraad bij het afrekenen is op dit moment één van de technische verbeteringen die op korte termijn doorgevoerd worden. Ik hoop dat het bovenstaande meer duidelijkheid geeft. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Nick Meeder

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nog helemaal niets, tot nu toe nog steeds geen pakket thuis omdat ik deze 30 min verderop op mag halen.

Verbeterpunten

DHL Service, Er wordt totaal geen service geleverd. Je hebt er totaal geen keus. Bij andere service lijnen zoals post nl, Mag je zelfs bepalen rond welke uren ze langs mogen komen aan de deur, mocht je niet thuis zijn, aan welke tweede huisadres ze mogen afleveren. of nog beter gewoon bij de buren proberen. Niemand in de buurt waar het terecht kan. En zijn de 3e poging voorbij dan mag je nog steeds zelf bepalen naar welke ophaalpunt binnen je eigen dorp het afgeleverd kan worden. Ik mag nu na de tweede poging helemaal naar den haag rijden. En dit moet allemaal binnen 5 dagen. Had netjes gebeld dat ik vandaag niet thuis zou zijn en me vriend ook niet. aangeven dat het in de zelfde woonplaats 5 min verderop afgeleverd mocht worden. dit was in eerste instantie geen probleem,zal goed komen. Maar als ik om vijf uur bel krijg ik te horen dat dit helemaal niet kan en mogelijk is. We moeten u helaas teleurstellen was het antwoordt. En ik mag gaan rijden.

  • Aanbevelen? Ja
Franslis Ruiz , Alphen aan den rijn

Reactie van het bedrijf

Beste Franslis, Bedankt voor je feedback en vervelend om te horen dat je de service van DHL als negatief beoordeeld. Heb je van DHL wel een briefje in de bus gekregen waarbij je online een nieuwe datum hebt kunnen inplannen? Het is inderdaad zo dat na een aantal bezorgpogingen DHL de bestelling terugstuurt naar het depot. Dit is bij andere postbedrijven helaas ook zo. Ik neem contact met DHL op om je klacht te bespreken inzake de aangepaste afspraak die niet nagekomen is. Mochten we nog wat voor je kunnen betekenen dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Nick Meeder

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle verzending

Verbeterpunten

- Kiezen voor PostNL ipv. DHL. Ik heb mijn pakket helaas nog steeds niet thuis. Vrijdag zat er een briefje in de bus: we komen zaterdag. Dat is niet gebeurd. Vandaag (maandag) weer een briefje in de bus: we komen dinsdag. De code op het kaartje werkt niet, dus ik kan ook niks aangeven qua leveringsvoorkeuren. Ik weet dat dit aan DHL ligt, maar als bedrijf zouden jullie ook kunnen kiezen voor PostNL. - Iets langer wachten met het mailen van een beoordelingsformulier. Ik kreeg gister al een mailtje, terwijl ik mijn pakket nog niet eens heb. Lijkt me de verkeerde volgorde. Paar dagen mee wachten dus.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Nicole, Bedankt voor je feedback. Vervelend om te horen dat het pakket nog niet aangekomen is. Wij hebben voor DHL gekozen omdat deze meer bezorgpogingen hebben dan PostNL, je zelf een aflevertijd kunt kiezen na een eerste bezorgpoging en ook het tarief is gunstiger. Hierdoor heb je als consumenten meerdere voordelen. Maar desalniettemin is het erg vervelend in deze situatie dat het pakket er nog niet is. Naar aanleiding van je feedback hebben we besloten de tijd tussen de verzending van het pakket en het sturen van het beoordelingsformulier te verlengen. Mochten we nog wat voor je kunnen betekenen dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Nick Meeder

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede, snelle service. Duidelijk in communicatie.

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
Maaike ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle reactie na e-mailen van vraag. Snelle levering van artikelen (volgende dag binnen). Mooie kwaliteit van artikelen.

Verbeterpunten

Was een klein pakketje wat ook nog door de brievenbus had gepast, misschien optie brievenbuspost ook mogelijk? Scheelt qua kosten wellicht weer wat. Nu zat het in een hele grote doos, wellicht het enige wat nog op voorraad was ;)

  • Aanbevelen? Ja
Cora , Zwolle
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snoep zag er erg leuk uit, smaak is ook goed. Snel bezorgd

Verbeterpunten

prijs/kwaliteit verhouding vond ik wat tegen vallen. Dacht dat ik meer snoepjes zou krijgen voor het bedrag,.

  • Aanbevelen? Ja
Linda , Waddinxveen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel geleverd

Verbeterpunten

In een pakket van de versiering (pompon aan lint) waren de kanten beschadigd en leek het wel of er hakken uitgenomen waren. De papiertjes waren ook aan elkaar geplakt waardoor ze nog meer scheurden.

  • Aanbevelen? Ja
Kas , DH

Reactie van het bedrijf

Beste Kasia, Bedankt voor je beoordeling. De pompons hebben afgesneden randen en het is uiteraard niet de bedoeling dat deze beschadigd zijn. Graag ontvang ik een foto via [email protected] zodat we tot een passende oplossing kunnen komen. Ik hoor graag van je. Met vriendelijke groet, Nick Meeder

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, alles netjes verpakt! Komt overeen met de plaatjes van de site.

  • Aanbevelen? Ja
Kim , de woude
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede en snelle service Persoonlijk benadering

Verbeterpunten

Uitbreiden jullie assortiment!!

  • Aanbevelen? Ja
Stephanie , Amsterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Erg klantvriendelijk aan de telefoon als er een probleem is met een besteld artikel.

Verbeterpunten

als blijkt dat het bestelde artikel niet op voorraad is ,laat het dan meteen weten aan de klant omdat soms het artikel al binnen een of twee dagen nodig is voor een bruiloft.

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Den haag
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goede levering, netjes verpakt.

Verbeterpunten

Jammer dat de stenen die we hebben besteld niet allemaal de juiste grote hadden. Duidelijk neer zetten welke spullen wel en niet inbegrepen zijn want we dachten dat de glazenpot mee zal worden geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
nathalie , eemen

Reactie van het bedrijf

Beste Nathalie, Bedankt voor je beoordeling en vervelend om te horen dat de stenen niet aan je verwachting voldoen. Wij proberen altijd zeer duidelijk te omschrijven wat een klant bij een product kan verwachten. Online hebben we vermeld dat er verschillende maten beschrijfbare stenen in een zak zitten. En dat de glazen schaal niet meegeleverd wordt. We gaan bekijken hoe we dit wellicht nog duidelijker naar voren kunnen laten komen. Met vriendelijke groet, Nick Meeder

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website en snelle levering. Klantenservice ook prima!

Verbeterpunten

Neen

  • Aanbevelen? Ja
Michelle , Den Haag
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie op mijn vraag, snelle service, mooie spullen

Verbeterpunten

Als je iets wilt bestellen waarvan er niet meer onbeperkt voorraad is, zie je alleen dat het bestelde aantal niet op voorraad is maar dan moet je zelf uitvinden wat je nog wel kunt bestellen. Misschien is het handig om daarbij te zetten dat het een tijdelijk assortiment is of dat er nog x op voorraad is.

  • Aanbevelen? Ja
Noordzee, Hotel & Spa , Cadzand
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering Uitstekende service / contact Plaatjes komen duidelijk overeen met het gene dat je krijgt

Verbeterpunten

kortingscode laten testen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

-Mooie spullen -Genoeg voorraad -Netjes verpakt -Snelle levering

Verbeterpunten

N.V.T.

  • Aanbevelen? Ja
G. , Den Haag
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fantastische styl en een erg overzichtelijke pagina. De decor plaatjes verkopen zichzelf.

Verbeterpunten

Bredere collectie. Mogelijk met pastel lampionnen etc..

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Katwijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

#1: Snelle levering! Binnen 2-3 werkdagen onze bestelling compleet en in goede staat ontvangen! #2: Overzichtelijke website #3: Reviews =>maakt de website betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Precies zo als ik had verwacht! Gewoon top!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, juiste product beschrijving. Ziet erg leuk en lekker uit

Verbeterpunten

Bij de 1kg chocolade hartjes beschrijven dat ze heel klein zijn. Niet duidelijk hoe groot ze zouden zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Anne , Gorinchem
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levertijd

  • Aanbevelen? Ja
Margriet , Wijngaarden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goed verzorgd - snelle levering leuke website, slim om op kleur en thema te kunnen zoeken verlanglijstje delen is ook slim ;-)

  • Aanbevelen? Ja
Anne-Marie ,

Bedrijfsgegevens

Pieter Zeemanweg 131

3316 GZ Dordrecht

088-0990300

[email protected]

www.welovedeco.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over We Love Deco BV

We Love Deco BV is het moederbedrijf van de webshops Weddingdeco.nl, Partydeco.nl en Kidsdeco.nl. De ervaringen van deze webshops worden op deze pagina verzameld. We willen dat jij 100% tevreden bent met je bestelling. Sinds 2013 kun je bij ons terecht voor de mooiste producten voor je bruiloft, feestje, zwangerschap en geboorte. Voor jou, met liefde.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.