Svar fra bedriftseieren
Beste Charlotte,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je bestelling later is geleverd dan verwacht, waardoor je de versiering niet hebt kunnen gebruiken. Dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen geven, onze excuses hiervoor.
Ik begrijp je teleurstelling helemaal, zeker als je producten juist voor een specifieke datum nodig had. Helaas hebben wij na verzending geen invloed meer op mogelijke vertragingen bij de vervoerder, maar we nemen je feedback over onze leverbelofte mee voor verbetering.
Ik zie dat je al contact hebt gehad met onze klantenservice, maar we kijken graag nog even met je mee of we toch iets voor je kunnen betekenen. We nemen hierover zo snel mogelijk contact met je op om dit netjes met je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team We Love Deco B.V.
