1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Geen enkel positief punt, 1 ster is nog teveel.
VerbeterpuntenIk heb woensdag een bestelling gedaan en die zou donderdag geleverd worden. Omdat ik die dag bij mijn moeder was heb ik de bestelling daar laten afleveren. Omdat ik geen verzendbevestiging had ontvangen heb ik gebeld, ik heb 3x moeten bellen voor ik iemand te spreken kreeg. De medewerkster verzekerde mij dat de bestelling verstuurd was en die dag geleverd zou worden. Met het gekregen trackingnr. kon ik niets vinden. Halverwege de middag kreeg ik een verzendbevestiging per mail met een heel ander trackingnr. en volgens de gegevens daarvan zou het pas de volgende dag bezorgd worden. Ik moest daardoor vandaag vanuit mijn werk langs mijn moeder om het pakket op te halen. Tot mijn grote verbazing zat er iets heel anders in dan de door mij bestelde jurk en er zat ook een pakbon met een andere naam in. Ik heb direct gebeld en de door mij bestelde jurk is naar iemand in Belgie gestuurd en hij is niet meer voorradig dus ik zit met de kerst zonder jurk. Volgens de website is hij er nog wel een maat kleiner, die wou ik wel proberen maar volgens de medewerkster aan de telefoon hadden ze die niet meer. De voorraad op de website klopt dus ook niet. Nu maar hopen dat ze mijn geld en de portokosten voor het retour zenden van de foutieve levering snel terugstorten. Ik ben in ieder geval niet van plan om hier ooit nog wat te bestellen.
