Reviews voor PSV FANstore

Heb meerdere mails gestuurd met daarin een vraag, maar deze worden vakkundig genegeerd. In de fanstore gaat men blijkbaar zo om met de eigen supporters

Wij hebben helaas het verkeerde artikel ontvangen. Op donderdagavond een mail gestuurd met de melding hiervan. Er kan natuurlijk altijd wat mis gaan. Op maandag helaas nog geen reactie ontvangen. Toen gaan bellen en lang in de wacht gestaan. Ik zou een reactie per mail krijgen. Dat was ook zo. Ik mocht het artikel opsturen en het juiste model zou verzonden worden. Op maandag terug gemaild en gevraagd naar welk adres het verstuurd moest worden. Helaas op donderdag nog steeds geen reactie ontvangen en nu weer opnieuw gemaild en gevraagd aan welk antwoordnummer het verzonde kon worden. We zijn nu nog steeds aan het wachten.

Hard shirt en broek besteld voor verjaardag neefje van 4. Het zou iets langer duren vanwege bedrukking en drukte.. Maar mij was toegezegd dst jet voor het weekend geleverd zou zijn. Aangezien ik het nodig had als cadeai voor kleine op zondag.. Dat is niet gelukt. Maandag sturen jullie mij bericht over beoordeling maar toen was pakketje nog niet aangemeld bij dhl en dus ook nog niet bij mij aanwezig. Dit is eerste keer slechte ervaring andere keren geen klachten.

Ik had op zondag avond +- 19:00u een traningsshirt besteld. Op woensdagmiddag maar eens met de store gebeld waar het bleef, die vertelde mij dat het de dag erna sowiezo binnen zou zijn. Op zaterdag laat op de misddag kreeg ik het shirt pas binnen. Veel te laat na wat er beloofd word, slechte service aan de telefoon, die vertelde me maar wat en hoe het voor mij overkwam leek het net of ze dachten dat het pakket kwijt was, enigste wat ze zeiden “ ik kan u niet helpen, het pakket ligt bij DHL “.

6 weken geleden een groen keepers tenue besteld inclusief sokken. Broek en shirt na enkele dagen geleverd, sokken tot op heden nog niet. Diverse mails gestuurd en gebeld, wordt van alles beloofd, maar tot op heden nog steeds geen sokken. Begrijp er helemaal niets van... Netjes vooraf betaald, zijn gewoon op voorraad maar worden niet opgestuurd. Ergste van alles vindt ik nog dat mijn zoontje elke dag bij de brievenbus zit te wachten op zijn sokken, hoe leg ik dit uit?? Zijn geld is hij kwijt, maar hij krijgt er geen sokken voor terug. Lijkt verdacht veel op diefstal....

Bestellen en leveren gaat zeer goed en snel. Alleen was er iets mis met de aanvraag van de phoxy club lidmaatschap. Daarvoor wilde ik bellen, maar telefonisch is de FanStore zeer moeilijk te bereiken. Ik heb het 3x geprobeerd en alle keren stond ik meer dan 20 minuten in de wacht. Uiteindelijk heb ik ze ook niet te pakken gekregen.

Late levering, maar uiteindelijk krijg je wel een goed product geleverd.

Bestelling veel later dan doorgegeven. Dan worden er dingen later geleverd. Krijg je er pas een mail over op de dag dat het aankomt. Komt de latere zending binnen Zijn ze het vergeten te bedrukken en hoor je er niks meer over.

Ik bestel voor de eerste keer online de mondkapjes van PSV. Een leuk fanproduct in kloterige tijden. Haal ik bij een DHL punt het pakketje op, blijkt het een Phoxy opblaasbal te zijn met wel doodleuk de factuur voor bijna 20 euro met een vinkje dat het juiste product verstuurd is. Dit pakketje meteen weer teruggestuurd met een e-mail erachteraan (na circa 5 dagen nog geen reactie): dit is echt zo schandalig, stel dat ik duurdere producten besteld had? Lekker veel vertrouwen in het distributiecentrum te Woerden.

Ik woon in Los Angeles en heb recent producten besteld. Op de website staat dat mijn bestelling compleet is. Ik kan niet controleren waar Mijn bestelling is omdat ik geen tracking informatie gekregen heb. Dir zou automatisch moeten verzonden worden via e-mail zodra de bestelling verzonden is.

Binnen 1 dag leveren werd een week. Gebeld en gemaild. Uiteindelijk een reactie gekregen dat het 1 a 2 dagen zou zijn bij bedrukking. Uiteindelijk is het dus een week geworden. Jammer.

Week wachten voordat shirt met bedrukking geleverd is. Dan is het er en dan blijkt het het verkeerde shirt en de maat te zijn. Jammer. Moet je eerst zelf zorgen dat het shirt teruggestuurd wordt en dan weer wachten op de juiste levering....

Slechte communicatie. Iedereen zegt wat anders. Komen afspraken die ik via hun door mail ontvangen heb niet na, moet zelf overal achteraan bellen. En na ruim €225 a betaald te hebben nog geen pakket ontvangen. Ipv zeggen ze, we gaan een onderzoek instellen en het is druk. Heb ik geen boodschap aan.

Ik heb geen klachten zeer tevreden.

Alles goed!

Een week voor de phoxy babyfoto een tenue besteld en ruim op tijd ontvangen.

Mooie goede artikelen en snelle levering dus gewoon top

Top snel en prettig

Zeer tevreden, en natuurlijk een mooi produkt als er PSV op staat.

goede duidelijke service nette levering alles op tijd

Snelle service en fantastische kleding!

Het bestellen van de producten ging snel alleen de bezorging niet binnen de afgesproken tijd. Stand van zaken was niet te volgen, alleen door bezorger werd op de dag zelf gemaild.

Makkelijk en snel. Jammer vd dure verzendkosten voor bievenbuspost!

Shirt voor auto met naam toch een week geduurd was ook al met wedstrijd shirt..

Bestellen en alles gaat prima. Maar er staat 'voor 23.00 bestelt is morgen in huis'. Had het shirt pas 2 dagen later en leek in een plastic zak geflikkerd. Bestellingsformulier was gescheurd en half kapot. Geeft niet echt 't gevoel dat er met zorg omgegaan wordt met je bestelling.