Very good service good quality
Top service lekker snel
verzending duurt erg lang en ze reageren niet op e-mails
Beste Daria, Omdat je een product uit de ontwerp-het-zelf collectie hebt gereserveerd is de levertijd circa 5 werkdagen extra. Dit hebben we ook aangegeven tijdens het bestellen en nog een keer extra bij de product omschrijving. Vervelend dat je deze melding over het hoofd hebt gezien. Ik zie dat een collega maandag gereageerd heeft op je mail van vrijdag. We hopen je desondanks nog eens terug te zien in onze webshop of in de PSV Store. Groeten Team FANstore
Slecht
Beste Mark Zoals we bij het bestellen hebben vermeld gaat het hier om een pre-order. Bij het reserveren staat vermeld dat de shirts medio oktober geleverd worden. Ook hebben we dit nog een keer vermeldt bij de product omschrijving. Vervelend dat je deze meldingen over het hoofd hebt gezien. Groeten Team FANstore
Originele beoordeling
Slecht
Beste Mark Zoals we bij het bestellen hebben vermeld gaat het hier om een pre-order. Bij het reserveren staat vermeld dat de shirts medio oktober geleverd worden. Ook hebben we dit nog een keer vermeldt bij de product omschrijving. Vervelend dat je deze meldingen over het hoofd hebt gezien. Groeten Team FANstore
Gelukkig heb ik op tijd mijn shirt binnen
Beste Frank, Bedankt voor je mail. Zoals we bij het bestellen hebben vermeld gaat het hier om een pre-order. Bij het reserveren staat vermeld dat de shirts medio oktober geleverd worden. Ook hebben we dit nog een keer vermeldt bij de product omschrijving. Vervelend dat je deze meldingen over het hoofd hebt gezien. Groeten Team FANstore
Originele beoordeling
Ik heb een shirt besteld en heb het nog steeds niet
Beste Frank, Bedankt voor je mail. Zoals we bij het bestellen hebben vermeld gaat het hier om een pre-order. Bij het reserveren staat vermeld dat de shirts medio oktober geleverd worden. Ook hebben we dit nog een keer vermeldt bij de product omschrijving. Vervelend dat je deze meldingen over het hoofd hebt gezien. Groeten Team FANstore
Ik bestel al 5 jaar elk jaar een shirt en het is altijd goed
I could not find United Kingdom in the country list, so I could not complete my profile in order to have my order (5000259619) delivered to the correct address. I will be leaving the Netherlands before you ship my order, and I need to change the delivery address to the UK.
Dear Roger, Unfortunately, we do not ship to United Kingdom, hence you could not find this choice. So you can't change your address either. I understand that this is annoying. Maybe someone can forward your order to you. Or maybe you were still in the Netherlands on Saturday when your order was delivered. With kind regards, Team FANstore
Alleen online verkrijgbaar echter op advies fanstore medewerker een maat groter aangekocht dan de bedoelde maat omdat shirt klein uit zou vallen. Aldus de fanstore medewerker. Helaas!!! Fout advies. Shirt in grotere maat is dus echt wel te groot. Kan hier niks mee!
Beste John, Zoals we bij het bestellen hebben vermeld gaat het hier om een pre-order. Bij het reserveren staat vermeld dat de shirts medio oktober geleverd worden. Ook hebben we dit nog een keer vermeldt bij de product omschrijving. Vervelend dat je deze meldingen over het hoofd hebt gezien. Groeten Team FANstore
Originele beoordeling
Helaas shirt ruim 2 weken al in bestelling. Verwachte verzendingsdatum al ruimoverschreden en ik hoor niets. Betaling al wel voldaan. Slecht !
Beste John, Zoals we bij het bestellen hebben vermeld gaat het hier om een pre-order. Bij het reserveren staat vermeld dat de shirts medio oktober geleverd worden. Ook hebben we dit nog een keer vermeldt bij de product omschrijving. Vervelend dat je deze meldingen over het hoofd hebt gezien. Groeten Team FANstore
Bij de afrekening van een shirt met bedrukking wordt automatisch de bedrukking van een eredivisiebadge ter waarde van 6 euro meegenomen. Ook al staat deze aangegeven als "Geen". Ik heb het shirt op meerdere devices en op meerdere manieren (zoals eredivisiebadge op "nee " instellen) proberen te bestellen. Echter wordt de 6 euro altijd in rekening gebracht.
Beste Rik, Bedankt voor je bericht, ik stuur je even een persoonlijke mail om uit te zoeken wat er precies is mis gegaan. Groeten Team FANstore
De website / fanstore is zeer overzichtelijk en zeer handig in gebruik. Binnen een paar klikken / zoektermen heb je simpelweg wat je wil vinden. Ik ervaar dit als zeer prettig!
Ik moest heel veel verzendkosten betalen en de levertijd is erg lang. Ik ga voortaan langs de psv store zelf
Beste Sam, Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de verzendkosten en de levertijd. We begrijpen dat je voortaan liever langs de PSV Store gaat. Dat is natuurlijk ook een leuke ervaring! Omdat je een product uit de ontwerp-het-zelf collectie hebt gereserveerd is de levertijd circa 5 werkdagen langer. Dit hebben we ook aangegeven tijdens het bestellen en nog een keer extra bij de product omschrijving. Vervelend dat je deze melding over het hoofd hebt gezien. We doen altijd ons best om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden en de levertijd zo kort mogelijk. Maar soms kunnen er omstandigheden zijn die dat beïnvloeden. We hopen je desondanks nog eens terug te zien in onze webshop of in de PSV Store. Groeten Team FANstore
tevereden
Handige site snel geholpen
Zeer vriendelijk en goede hulp. Ik had nog een vraag en werd netjes geholpen en echt.
Hun zeiden gisteren dat ze het pruduct vandaag zouden brengen maar vandaag zegen ze dat het product over tien dagen komt
Beste Remziye, Wat vervelend dat je deze ervaring hebt. Zoals we op de webshop communiceren hebben gepersonaliseerde items een langere levertijd van 3-5 werkdagen extra. Jammer dat je deze melding over het hoofd hebt gezien. Hopelijk heb je je bestelde item snel in huis, veel plezier ervan. Met vriendelijke groet, PSV FANstore team.
Alleen staat er niet bij dat het knuffel shirt alleen online te bestellen is. Dus we zijn nara beide psv stores geweest.... De city wist dit niet maar in de pav stadion wel. We kregen een code om gratis te verzenden. Dus al met al goed geholpen
Op tijd geleverd en mooie kleding. Niks anders verwacht !
Ik had een account aangemaakt om een shirt te bestellen en moest daarna weer een account aanmaken.., een beetje vreemd… Voor de rest prima!
Ontwerp van het tenue is echt heel mooi en kwaliteitsmaterialen, in detail afgewerkt zoals bij het kraagje en clubembleem. Levering van een tenue met naam bedrukt in België was veel eerder en sneller dan verwacht! Complimenten.
Alles perfect geregeld. Shirt besteld en binnen een aantal dagen bezorgd!
fijne webshop
Bestelling was zo gedaan kwamen perfevt aan! Mijn zoon en ik zijn erg blij met de nieuwe thuis tenue. Voor de club de kleuren en de stad!!!
ik ben er heel blij mee en mijn zoon is er ook blij mee bedankt voor de bestelling
Bestel je een shirt (dat voorradig is) krijg je in je mailtje het bericht dat pas eind oktober de verwachte bezorging gepland is, mooi klote!
Beste Patrick, Wat vervelend dat je deze ervaring hebt. Zoals we bij het bestellen hebben vermeld gaat het hier om een pre-order. Bij het reserveren staat duidelijk dat de shirts medio oktober geleverd worden. Ook hebben we dit nog een keer vermeldt bij de product omschrijving. Jammer dat je deze meldingen over het hoofd hebt gezien. Veel plezier van het shirts als deze uitgeleverd is. Groeten Team FANstore
De bestelling is binnen een dag geleverd en de kwaliteit van de kleding is goed. De prijs zou wel iets minder hoog mogen zijn
Stadionplein 4
5616 RX Eindhoven
PSV FANstore is de officiële winkel van PSV. De meest uitgebreide PSV-collectie is verkrijgbaar via deze officiële webwinkel en in de PSV FANstore in het Philips Stadion. Tevens biedt de PSV FANstore de beste service waarbij klanttevredenheid te allen tijde voorop staat. Regelmatig zullen wij onze klanten verrassen met spectaculaire acties. Met jouw aankoop in de PSV FANstore, zowel in het Philips Stadion als online, steun jij PSV direct op weg naar nieuwe successen in de toekomst.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.