Dag Jan Bedankt voor de feedback. Het transport is inderdaad vaak onze zwakste schakel. Nogmaals excuses daarvoor. Het is dan ook jammer om te zien dat de gratis herdruk die we hebben ingezet ook niet direct correct is geleverd door de transportfirma. Een 3-tal jaar geleden hebben we beslist om PostNL in te schakelen voor onze kleinere pakketten maar ook daar krijgen we een even groot percentage klachten van binnen. Er bestaat helaas geen transportfirma die met 100% garantie alle pakketten correct kan leveren, maar nemen deze andere klachten wel mee in onze beslissing om op termijn indien nodig van transportpartner te veranderen. Ik hoop samen met je mee dat het vanaf de volgende bestelling terug vlot loopt. Ook wij verliezen geld door herdrukken in te zetten hiervoor (en mogelijks verliezen we ook klanten hierdoor), dus je mag er vanop aan dat we elke vertraging en probleem ook aankaarten bij de partners.
Beste, Bedankt voor je feedback en het compliment over onze kwaliteit en service. Ik vind het natuurlijk wel jammer om te lezen dat de prijzen niet meer zijn wat je ervan verwacht. Om onze kwaliteit te blijven behouden doen we regelmatig een onderzoek en bekijken we onze eigen prijzen met eventuele aanpassingen als gevolg. Ik geef dit sowieso door aan ons marketingteam zodat zij een gepast marktonderzoek kunnen doen naar deze producten. Fijn weekend! Mvg, Printdeal.be team
Dag Luc, Bedankt voor de mooie feedback. Fijn om te horen dat het alle verwachtingen heeft ingelost! Vriendelijke groeten, Team Printdeal.
Dag Christophe, Bedankt voor deze mooie punten! Team Printdeal
Bedankt voor deze topscore, Ingrid! Team Printdeal
Bedankt voor deze score Serge! Het zijn inderdaad echte mensen die je verder helpen op het scherm, we zijn blij dat je dit waardeert :) Met vriendelijke groeten, Cédric
Beste Marc, Onze oprechte excuses voor de problemen met je bestelling. Zoals aangegeven in ons mailverkeer, bleek er bij het uploaden van het bestand een verkeerde omzetting te gebeuren. Hierdoor werd een bestand met 10mm snijmarge in druk geplaatst, in plaats van de vereisde 3mm. We hebben dit laten aanpassen door Prepress, onze bestandscontrole, en een gratis herdruk voor je ingezet, welke geleverd is op 2 april. Ik hoop dat deze herdruk naar wens was, en we je in de toekomst nog terug mogen zien. Fijne dag nog, Cédric
Bedankt voor deze mooie score! Team Printdeal
Bedankt voor deze waardering Hugo! Met vriendelijke groeten, Team Printdeal
Bedankt voor je waardering Benjamin! Met vriendelijke groeten, Cédric namens Team Printdeal
Dag Peter, Hartelijk bedankt voor je positieve beoordeling en je begripvolle reactie voor een vertraging. Leuk om te horen dat je tevreden bent! Billie
Dag Grietje, Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je bestelling niet is aangekomen zoals verwacht. Ik zie dat mijn collega hier reeds een oplossing voor heeft aangeboden in de vorm van een terugbetaling. De stickers worden namelijk zonder dekwit gedrukt, wat maakt dat wit wegvalt in je opmaak en deze ook licht transparant wordt, afhankelijk van de ondergrond. Hopelijk loopt het bij een eventuele volgende bestelling vlotter! Ik wens je nog een fijne dag verder, Billie
Bonjour Thomas, Merci pour votre feedback positif ! Cela fait toujours plaisir :-) Belle journée à vous! Billie
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
