5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Onze order was helemaal in de soep gelopen door interne systeem problemen bij Printdeal. Het team in Antwerpen heeft zich enorm ingezet om de problemen recht te zetten.
Uiteindelijk is de order perfect op de valreep geleverd.
Mijn leert een bedrijf pas echt kennen als er problemen zijn die opgelost moeten worden. Hulde aan Roel, Lisa en Lina voor alle hulp.
VerbeterpuntenOnline editor verbeteren:
- Signaleren wanneer een bestand te groot is.
- Mogelijkheid om bestand online te comprimeren indien het te groot worden tijden samenstellen.
Bewaren van concepten in de online editor, ook nadat deze al als order doorgestuurd zijn (maakt het mogelijk om hetzelfde ontwerp nogmaals te gebruiken. En als backup in geval er iets fout gaat bij doorsturen).
Betere signalisatie als een order wacht op bestanden (ook al zijn die al via de online editor aangeleverd). Bij ons had alles veel eerder opgemerkt geworden als er een dagelijks herinnerings email was ontvangen.
Beter communicatie naar de klant bij afspraken omtrent mogelijk van op kantoor afhalen van de bestelling.
