Pluspunten
zeer goede service, heel duidelijke website waarop je meteen zicht krijgt op de prijs. Scherpe prijzen. Snelle levering. zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Printdeal is een aanrader!
Dag Siska, Super bedankt voor deze mooie review! Daar doen wij het als team voor. Groeten, Lisa
Pluspunten
Onze order was helemaal in de soep gelopen door interne systeem problemen bij Printdeal. Het team in Antwerpen heeft zich enorm ingezet om de problemen recht te zetten. Uiteindelijk is de order perfect op de valreep geleverd. Mijn leert een bedrijf pas echt kennen als er problemen zijn die opgelost moeten worden. Hulde aan Roel, Lisa en Lina voor alle hulp.
VerbeterpuntenOnline editor verbeteren: - Signaleren wanneer een bestand te groot is. - Mogelijkheid om bestand online te comprimeren indien het te groot worden tijden samenstellen. Bewaren van concepten in de online editor, ook nadat deze al als order doorgestuurd zijn (maakt het mogelijk om hetzelfde ontwerp nogmaals te gebruiken. En als backup in geval er iets fout gaat bij doorsturen). Betere signalisatie als een order wacht op bestanden (ook al zijn die al via de online editor aangeleverd). Bij ons had alles veel eerder opgemerkt geworden als er een dagelijks herinnerings email was ontvangen. Beter communicatie naar de klant bij afspraken omtrent mogelijk van op kantoor afhalen van de bestelling.
Dag Rudi, Bedankt voor de mooie cijfers die je ons toekent. Als er iets fout zou lopen doen we altijd ons uiterste best om dit op te lossen. We zijn heel blij dat dit bij jouw order gelukt is. Onze online editor gebruiken we momenteel nog geen jaar dus zijn er inderdaad wat verbeterpunten op te noemen. Jouw aangehaalde verbeterpunten zullen we zeker opnemen. Normaal gezien zou je een herinneringsmail moeten ontvangen indien we nog op je bestanden wachten. Vreemd dat je dit niet gekregen hebt. Het is voor elke bestelling mogelijk om deze bij ons te komen afhalen. Hiervoor moet je 'Afhalen in Antwerpen' aanduiden in het bestelproces. Groeten, Lisa
Pluspunten
Zeer snelle opvolging in de chatbox. Prima service!
Pluspunten
Klantvriendelijkheid en communicatie zijn top. Klantendienst reageert enorm snel.
VerbeterpuntenSnelheid van levering en prijs zijn ideaal, maar daardoor zijn nalatigheden in uitsnijding en print soms wel duidelijk.
Pluspunten
stipt, kwalitatief, verzorgd geleverde kwaliteit die ik voor ogen had
Verbeterpuntenhad alleen wat vragen bij de bolletjes plastic of dit geen kwaad kan om rechtstreeks op de canvas in te pakken?
Pluspunten
Zeer snelle levering, was gepland na 5 werkdagen maar kreeg mijn bestelling al na 2 werkdagen geleverd. Topservice, personeel beantwoordt al mijn vragen zodat ik een beter beeld kreeg van de producten zodat ik zeker de juiste keuze zou maken.
VerbeterpuntenIk heb 1 kleine opmerking, ik heb 10 bedrukte dvd’s besteld. Echter eentje was defect en kon niet gebrand worden.
Pluspunten
Printdeal is niet enkel kwalitatief perfect maar heeft daar achter ook een geweldig team van mensen die weten wat ze doen en u graag te hulp staan met vragen over welk product je het best kunt kiezen, hoe dit allemaal moet geleverd worden en hoe alles moet verlopen. Een geweldig bedrijf en ik ben zeker dat ik hun service terug zal gebruiken in de toekomst!
Pluspunten
snelheid
Verbeterpunten1 dag later als gepland. Nog steeds snel genoeg, toch zou ik een marge inbouwen op de levertijd.
Pluspunten
Levering was zoals deze aangegeven werd. Afspraken werden nagekomen.
Verbeterpunten
Niet werken met DHL, veel vertragingen en onjuistheden en dat voor een dunne plaat.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd