Pluspunten
Bij de levering was er iets stuk en is snel vervangen
Verbeterpunten
Er werden andere zaken geleverd dan afgesproken.
Beste Joost, Alvast bedankt voor je feedback en excuses voor het ongemak. Ik probeerde je net te bellen, maar kwam op jouw voicemail terecht. Kan je een mail sturen naar [email protected] met de vermelding van de verkeerd geleverde bestelling (en het ordernummer)? Dan kunnen wij bekijken wat we kunnen doen. Met vriendelijke groeten, Roel
Pluspunten
Snel en tevreden in het algemeen
Beste, Bedankt voor je feedback. Dit is echt leuk om te lezen en daar doen we het voor! Met vriendelijke groeten, Roel
Pluspunten
Online service is super duidelijk en gemakkelijk, absoluut geen wachttijd in offerte en bestelling. Top service, niets aan toe te voegen!
VerbeterpuntenZo verder doen!
Dag Stefan, Super, daar doen we het voor! Groeten, Roel
Verbeterpunten
Een voorbeeld van hoe het product er zou uit komen te zien zou leuk zijn. zoals andere websites die een animatie gebruiken met het eigen design erop. Het merk van de gebruikte tshirts vermelden. Van onder andere froot&loom en gildan ken ik mijn maat. dit kan handig zijn bij het bestellen.
Beste Florian, Bedankt voor je feedback! Ik geef dit zeker intern door. In verband met de t-shirts: deze zijn allemaal van Fruit of the Loom, evenals ons aanbod truien :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Er was een probleem met de levering, waardoor deze niet 'next day' was. Zowel de reactie als de opvolging waren echter zeer positief, waardoor dit voorval snel vergeten werd.
Beste Quinten, Bedankt voor je aangename feedback. Helaas loopt er inderdaad ook bij ons al eens iets mis, maar ik ben blij om te lezen dat je tevreden bent over onze opvolging! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Alle afspraken werden gerespecteerd. Heel sterk qua prijs maar zeker ook kwalitatief alles in orde. Was super tevreden. een aanrader.
VerbeterpuntenEnige verbeterpunt is met betrekking tot de online ontwerp tool. Vandaar dat ik voor kennis & vakmanschap slechts een 7 gegeven heb. Eenmaal het ontwerp doorgestuurd is kan je het niet meer bekijken. Beter zou zijn dat je als gebruiker een pdfje kan downloaden zodat je dit ook nog met anderen kan delen (mag in lagere resolutie zodat het niet gebruikt kan worden bij andere concurrerende websites) maar dan kan het al wel gebruikt worden op social media wat op zich ook al een promotie is. Of in ons geval - om door te sturen aan de andere mensen waarvoor het drukwerk gemaakt werd zodat ze al weten wat ze mogen verwachten. Online ontwerp tool op zich is goed maar zou nog beter kunnen. maar zeker niet slecht!
Beste Wendy, Bedankt voor je positieve feedback! Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service :-) In verband met de PDF: als je in je account doorklikt op de order in kwestie, kan je daar een PDF-voorbeeld gaan downloaden! We werken inderdaad nog volop aan een onze nieuwe ontwerptool, dus hopelijk komt er nog verbetering. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
stipt, snel en goed
Beste An, Bedankt voor je positieve feedback! Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Levering gebeurde sneller dan aangegeven. Dat was een aangename verrassing. Via factuur werken ipv online banking was geen probleem en werd duidelijk telefonisch uitgelegd.
Beste Kay, Bedankt voor je positieve feedback! Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service :-) Via factuur betalen kan inderdaad per uitzondering voor overheidsinstanties. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Alles ok
Pluspunten
Gratis herdruk na de eerste foute druk.
VerbeterpuntenIk heb een week moeten wachten tot ik de juiste flyers had. dit zou binnen de 2 dagen moeten kunnen na een fout van Printdeal. de dame die me opbelde voor de herdruk wou per se niet aanvaarden dat de recto horizontaal en de verso verticaal te lezen is. Think out of the box !
Beste Erwin, Bedankt voor je feedback! Mijn excuses dat je zo lang moeten wachten hebt op een een herdruk, dit kan inderdaad beter. Ik neem het mee als verbeterpunt. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
- Makkelijk te bestellen, goed dat er ook "handleidingen" zijn over hoe afbeeldingen best te bezorgen en uitleg over de types producten zodat keuze welk product best is makkelijker wordt - Prijs OK, transparante voorwaarden, ... - Stevig product op het eerste zicht, mooi gedrukt
Beste Tanja, Bedankt voor je positieve feedback! Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service :-) Vriendelijke groeten, Lina
Verbeterpunten
geen
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd