Pluspunten
kwaliteit van de producten is zeer goed
Verbeterpuntenproblemen bij vorige bestelling. werd hiervan niet op de hoogte gebracht. moest het zelf gaan uitzoeken waarom niet geleverd werd maar wel betaald. opvolging kan beter
Beste, Bedankt voor jouw feedback. In principe is het niet de bedoeling dat je zelf moet achterhalen wat er aan de hand is of is verkeerd gelopen met jouw bestelling. Wij proberen onze klanten altijd zo goed mogelijk proactief op de hoogte te brengen van eventuele problemen of vertragingen. Indien dit bij jouw niet is gebeurd, wil ik je hiervoor zeker mijn excuses aanbieden! Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Goede kwaliteit
VerbeterpuntenCommunicatie kan beter ...
Beste Jimmy, Bedankt voor jouw feedback. Was er ergens een miscommunicatie gebeurd rond jouw bestelling? Anders horen we dat natuurlijk graag van je! Wij streven er natuurlijk altijd naar om zo goed en zo klantvriendelijk mogelijk met onze klanten te communiceren. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
topkwaliteit
VerbeterpuntenAfhalen in Antwerpen is NIET MEER MOGELIJK dus voor bestellingevn van 10 euro voor een sticker betaal je er 15 euro BIJ +btw Service gaat achteruit !!
Beste Francis, Bedankt voor jouw feedback. Je kan jouw bestelling nog steeds hier komen afhalen. Voor producten met een afwijkend formaat worden er verzendkosten gerekend. Dit is een issue dat bij ons intern op tafel ligt. Zoals ik aangaf in mijn mails kunnen wij de verzendkosten niet meer laten vallen in ons systeem, deze worden automatisch bij de orders berekend. We hebben dit wel kunnen oplossen aan de hand van een couponcode ter waarde van jouw verzendkosten. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Snel en goedkoop
VerbeterpuntenHoge drempel voor mensen die niet zelf een foto kunnen bijsnijden op een digitaal platform
Beste Roeland, Bedankt om even de tijd te nemen om jouw feedback te geven. Het klopt inderdaad dat wij altijd een drukklaar bestand van onze klanten vragen. Wij voorzien niet zelf in de opmaak van bestanden. Wanneer je hierover natuurlijk vragen hebt, dan helpen we je graag. Met vriendelijke groeten, Marlies Cocquyt
Pluspunten
Prima hulp aan de telefoon
Verbeterpunten
geen opmerkingen
Pluspunten
TOP bedrijf! Je gaat zeker nog vele bestellingen mogen leveren.
VerbeterpuntenGeen.
Verbeterpunten
chat voor België was niet mogelijk kleur sepia kon niet met een knop gemaakt worden (zwart-wit daarentegen wel
Hallo Els, Bedankt voor jouw feedback. Op onze website kan je jouw ontwerp niet meer aanpassen. Het is de bedoeling dat je zelf altijd een drukklaar ontwerp aanlevert. Dit moet dan ook al meteen opgemaakt zijn in de kleur waarin je dit gedrukt wenst te krijgen. Op onze website kan een ontwerp niet meer gewijzigd of aangepast worden. Mocht je tijdens het bestelproces hierover vragen hebben, aarzel dan zeker niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding
VerbeterpuntenOn-line viewer (preview van print op shirt) zou handig zijn !
Beste Erwin, Bedankt om even de tijd te nemen om jouw feedback te geven. Momenteel krijg je inderdaad enkel een preview te zien van het beeld dat gedrukt zal worden. Hoe dit gepositioneerd wordt op bijvoorbeeld een t-shirt krijg je niet te zien. Dit is een zeer terechte opmerking. Deze zal ik zeker ook intern even bespreken. Bedankt! Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Snel kwaliteitsvol en een goeie prijszetting.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd