Pluspunten
de snelheid van de levering! Top!
VerbeterpuntenEerst het order kunnen aanmaken voor je echt tot bestelling overgaat! Ik wil graag eerst proberen en zien of ik dat wil, hoe ziet het eruit voor ik overga tot een bestelling.
Beste Yves, Allereerst wil ik je graag bedanken voor je feedback! Wij werken inderdaad op die manier dat er eerst een bestelling moet geplaatst worden alvorens je jouw bestand kan uploaden. Wat de betaling betreft, kan je er wel altijd voor kiezen (bij de optie bancontact) om later te betalen. Op die manier kan je dus eerst je bestand toevoegen en vervolgens de betaling voldoen. Met vriendelijke groeten, Marlies Cocquyt
Pluspunten
Zeer goede ervaringen met Printdeal.be. Wij zijn regelmatig klant en hebben dit bedrijf ook al aan anderen aangeraden.
Pluspunten
hele geode communicatie en klantendienst!
VerbeterpuntenDuidelijker bij de kledij aangeven of je mannen, vrouwen of unisex kleren koopt.
Beste Charlot, Allereerst bedankt om ons jouw feedback te geven! Bij de kledij wordt er telkens een mannen en/of een vrouwen icoontje getoond. Op die manier kan je zien of het om vrouwen en/of mannen modellen gaat. Daarnaast zal je ook onderaan bij de matentabel een tabel krijgen voor de mannen en voor de vrouwen of slechts 1 tabel wanneer het gaat om unisex modellen. Mocht er tijdens jouw bestelling hierover verwarring zijn, aarzel dan zeker niet om even contact op te nemen met ons. Wij helpen je hierbij dan graag verder! Met vriendelijke groeten, Marlies Cocquyt
Pluspunten
Zeer goede service
VerbeterpuntenIk bestel veel bij jullie en wil gerust af en toe een beoordeling invullen, maar de laatste tijd krijg ik er echt te veel. Dit is mijn tweede account, om er wat meer duidelijkheid in te brengen.
Beste Nathalie, Bedankt om toch even de tijd te nemen om deze beoordeling in te vullen. Onderaan de e-mail die je hiervoor ontvangt, heb je de mogelijkheid om je hiervoor uit te schrijven. Zo zal je hierover geen e-mails meer ontvangen. Met vriendelijke groeten, Marlies Cocquyt
Pluspunten
Zoals hierboven aangegeven, alleen maar positieve punten, prijs, kwaliteit, snelheid, enz....
VerbeterpuntenHet misschien mogelijk maken dat je uw ontwerp kan uploaden, alvorens alles te bevestigen. Zodat je het formaat van doek nog kan aanpassen. Misschien is dit mogelijk maar heb ik deze optie niet gezien.
Beste Davy, Allereerst wil ik je graag bedanken voor jouw feedback! Het is inderdaad niet mogelijk om jouw bestelling nog te wijzigen wanneer deze daadwerkelijk besteld werd (dus wanneer je een ordernummer ontvangen hebt). Wijzigingen kunnen enkel nog door ons worden aangebracht. Jouw verbeterpunt is zeker een terechte feedback. Maar wij werken altijd op die manier dat de klant eerst de bestelling moet plaatsen en dan pas zijn bestanden kan uploaden. Het is wel zo dat je ervoor kan kiezen (bij de optie bancontact) om later te betalen. Op die manier kan je eerst je bestanden toevoegen aan je bestelling en vervolgens kan je de betaling voldoen. Met vriendelijke groeten, Marlies Cocquyt
Pluspunten
* Snelle service * Duidelijke site * Makkelijk uploaden van je bestanden
Verbeterpunten* Meer afbeeldingen van sommige reclame items
Beste Frederik, Bedankt om even de tijd te nemen om ons feedback te geven. Binnenkort gaan we online met een volledig nieuwe website. We proberen natuurlijk van elke product een afbeelding op onze website te hebben. Je kan ook telkens nog meer afbeeldingen van onze producten terugvinden onder de tab 'soorten'. Verder is het ook zo dat je ons altijd mag contacteren wanneer er iets onduidelijk is of wanneer je vragen hebt. We helpen je graag verder! Met vriendelijke groeten, Marlies Cocquyt
Verbeterpunten
Witte rand aan zijkant poster niet weggesneden
Beste Dries, Alvast bedankt voor je feedback. Ik heb er je order bijgenomen, en zie dat je je bestand zonder afloop ontworpen hebt. Als er dan enkele millimeters verschoven wordt tijdens het snijden, kan het inderdaad gebeuren dat er een witte rand is aan de poster. Als je de posters graag opnieuw laat drukken met een aangepast bestand, willen we je bestand zeker even nakijken om te zien of alles in orde is. Je kan ons altijd het bestand doormailen naar [email protected] ter controle. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Ben zeer tevreden
Verbeterpunten
veel zichtbare drukpuntjes bij mijn drukwerk niet te vreden
Beste Philippe, Alvast bedankt voor je feedback. Als je niet tevreden bent over de kwaliteit van ons drukwerk, mag je ons altijd foto's sturen naar [email protected]. Dan kunnen we samen bekijken welke oplossing of compensatie we kunnen voorstellen. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
goedkoop
Verbeterpuntensnellere levering zonder extra kosten
Verbeterpunten
Iets duidelijkere communicatie. Bij de status op de website stond dat het product klaar was, maar toen ik in de winkel aankwam bleek het er nog niet te zijn.
Beste Dennis, Alvast bedankt voor je feedback. Indien je bestelling de status verzonden heeft, wil dit helaas nog niet zeggen dat deze al geleverd is. Je kan je bestelling steeds volgen via je trackinglink. Indien je kiest om deze in Antwerpen af te halen, dan krijg je telkens een mail om te zeggen dat je bestelling binnen is. Indien je nog geen mail/telefoon hebt ontvangen, wil dit zeggen dat het nog niet geleverd is. Dat is misschien een tip voor in de toekomst :) Met vriendelijke groeten, Emma
Pluspunten
snellere levering dan aangekondigd snelle levering kon niet door hoge aantal, na overleg met een medewerkster per telefoon, hebben we beslist een extra bestelling bij te plaatsen, ditwas wel van invloed op de prijs en verhoogde die verhoudingsgewijs wat te veel
VerbeterpuntenBij een bestelling va meer dn 2000 kon dit niet met snelpost, dit was niet erg duidelijk van in het begin
Beste Katelijne, Alvast bedankt voor je positieve feedback =) Het is zo dat bij producten die in offset (hogere oplages) gedrukt worden soms een langere levertijd van toepassing is dan bij producten die digitaal gedrukt worden. Je kan onze levertijd altijd op de website terugvinden, deze staat aangegeven samen met de prijs per oplage. Met vriendelijke groeten, Emma
Pluspunten
Vriendelijk personele
Beste Jean, Bedankt voor je positieve feedback, hier doen we het tenslotte voor :) Met vriendelijke groeten, Emma
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd