Pluspunten
snelle werking en levering aan een correcte prijs
Verbeterpunteninfo op website over beachflags is niet sluitend. Vlagen worden geleverd zonder alle benodigdheden om ze op een correcte manier te gebruiken. Zo heb je een tussenstuk nodig om ze te gebruiken in een parasolvoet, maar dit wordt nergens vermeld. Als er nadien gevraagd wordt om dit stuk bij te leveren (aan te kopen) blijkt dit niet te kunnen en wordt dit enkel samen met een parasolvoet geleverd. je wordt dus verplicht om een extra aankoop te doen voor iets dat je niet nodig hebt om het tussenstuk in bezit te krijgen. Koop je dit niet aan kan je de vlaggen niet gebruiken omdat de vlaggenstok te kort is.
Beste Filip, Alvast bedankt voor je feedback. Helaas kunnen wij niet alle koppelstukken apart voorzien voor accessoires die niet bij ons zijn besteld. Het spijt mij dat je daardoor niet verder geholpen bent, maar de watertanks worden nu eenmaal geleverd met dit koppelstuk. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Lina Janssen behandelde ons uiterst professioneel en correct. Een prachtvoorbeeld van het soort sterke bedrijfskrachten die een bedrijf vooruit helpen! Houden zo!
VerbeterpuntenN/A
Beste Matthias, Alvast bedankt voor je héél aangename feedback! Blij dat ik je zo goed heb kunnen helpen :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Ja , voor de eerste maal, voor mij 100/100 iets besteld, voldaan korte leveringstijd +++ super goed, bedankt.
Verbeterpuntenhouden zo.
Beste, Alvast bedankt voor je enorm fijne feedback. Daar doen ik en mijn collega's het voor! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
no nonsens. levertijden worden gerespecteerd of zelfs beter als opgegeven.
Verbeterpunten
Als jullie beweren tot open te zijn en reeds gesloten zijn om 17u25, wekt dat gigantische frustraties op bij iemand die hemel en aarde verzette om toch nog net op tijd te komen!
Beste Ken, Alvast bedankt voor je feedback. Onze oprechte excuses dat je hier voor de deur gestaan hebt. Het klopt dat we inderdaad tot 17u30 open zijn. Als het nog dus nogmaals zou voorvallen dat de lichten in de showroom al gedoofd zijn, bel dan zeker aan aan de bel. Normaal gezien is er zeker nog iemand aanwezig die je kan verder helpen. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Vlot, vriendelijk en goede kwaliteit voor de prijs.
VerbeterpuntenIk mis een duidelijk overzicht waar de bestanden aan moeten voldoen(resolutie, type PDF...)
Beste Jacky, Alvast bedankt voor je feedback. Ik geef je opmerking door aan onze IT'ers. Er staat voor elk product een werktekening of informatiefiche met aanleverspecificaties online, maar misschien moeten we deze inderdaad een prominenter plaatsje geven. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
snel, gemakkelijk, goed te bereiken, vriendelijk personeel
Verbeterpuntensoms zijn er wat fouten in de druk, te weinig exemplaren
Beste, Alvast bedankt voor je aangename feedback. Als je bij een volgende bestelling opmerkt dat er te weinig exemplaren geleverd zijn, of er slecht gedrukt is, geef ons dan zeker een seintje. Dan kunnen we samen tot een oplossing of compensatie komen! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Snel, efficiënt, mooie kwaliteit!
VerbeterpuntenEen factuurmodule voor bedrijven, waarbij door invulling van je btw-nummer, automatisch de btw wordt afgetrokken. Dit alles voor je wordt doorgestuurd naar de online betaling.
Beste, Alvast bedankt voor je feedback. Een btw-vrijstelling voor bedrijven is helaas niet mogelijk via onze website. Wij tonen wel steeds op de website prijzen exclusief btw, dus je kan als bedrijf meteen weten hoeveel de prijs bedraagt. Ook op de facturen zetten wij het btw-gedeelte duidelijk apart. Ik hoop dat dit je toch een beetje verder helpt. Vriendelijke groeten, Lina
Verbeterpunten
De lijn sportshirts uitbreiden zodat je hetzelfde kleurenaanbod hebt als bij de basic t-shirts.
Beste Kim, Alvast bedankt voor je feedback. Ik geef je opmerking intern door. Wie weet is het inderdaad mogelijk om dit gamma uit te breiden qua kleuren. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Snelle levering (sneller dan gepland), kwaliteit uitstekend, prijs is de laagste ten opzichte van de concurrentie.
VerbeterpuntenVoor de leek is het niet evident om het juiste bestandsformaat te creëren. De link naar de weblog werkte niet. Aanduiding van het exacte aantal cm voor elke marge zou ook handig zijn.
Beste Pascale, Alvast bedankt voor je feedback. We proberen onze werktekeningen steeds zo duidelijk mogelijk te houden. Moest er toch iets niet duidelijk zijn, mag je altijd contact opnemen met ons, zodat we jou de nodige hulp kunnen bieden. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Voor al de standaard zaken zeer positief!
VerbeterpuntenElke keer ook voor een order van 20€ je bankkaart nemen, nummer typen, invullen en betalen.... Dit is helaas wat verloren tijd....
Beste, Alvast bedankt voor je feedback. Helaas moeten wij een betaling ontvangen hebben voor een order vooraleer wij die in productie kunnen laten gaan. Mijn excuses daarvoor. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Gemakkelijke bestelling -
VerbeterpuntenBelangrijk is om de kwaliteit van het bestelde materiaal duidelijk te stellen. Wij hebben de banner ontvangen en bij het openen van het ophangsysteem was het reeds stuk vanwege het materiaal dat niet voldoet aan een hoogstaande kwalitatieve opstelling. Wij moeten nu - elders natuurlijk - een nieuw ophangsysteem bestellen want blijkbaar (telefonisch vernomen) is hiervoor geen alternatief.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
